如果商家從中得到教訓，進一步樹立誠信經(jīng)營的意識，如果消費者進一步確立理性消費的意識，如果管理者能認識到品牌管理等一系列管理缺漏和不足，進一步完善制度和強化執(zhí)法，達芬奇事件也許是一個契機、一個轉(zhuǎn)折 價格動輒幾萬元甚至幾十萬元，號稱“意大利原產(chǎn)、實木制作”的“進口”達芬奇家具，卻被曝光是東莞生產(chǎn)、使用的是密度板等材料。7月13日，達芬奇家居在北京召開情況介紹會，堅稱其代理意大利品牌產(chǎn)品系原裝進口，但承認與廣東東莞兩個工廠合作生產(chǎn)過家具。據(jù)7月14日《人民日報》報道，深圳市工商局已經(jīng)初步查明，上海達芬奇總部通過其深圳等下屬公司給東莞長豐家具公司下訂單，長豐家具公司把家具成品提供給達芬奇公司，達芬奇公司再通過多個貿(mào)易公司出口，最后再從上海入關(guān)，國產(chǎn)貨就變成了所謂的意大利、美國原產(chǎn)的洋家具。質(zhì)檢總局要求滬深兩地出入境檢驗檢疫局對達芬奇家居的進出口情況進行調(diào)查。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，事實上，“貼牌”生產(chǎn)不僅是家具行業(yè)的“潛規(guī)則”，在地板、廚具、瓷磚等建材行業(yè)也并非鮮見。 從香武仕音響到歐典地板，再到時下熱議的達芬奇家具，似是而非的洋品牌不時出現(xiàn)。公眾在問：還有多少所謂的“洋品牌”依然蒙著神秘面紗欺瞞消費者？ 讓人眼花繚亂的洋品牌中，不乏確為國外品牌，或直接在國內(nèi)設(shè)點銷售，或成立合資公司生產(chǎn)并銷售。但有不少是“掛羊頭賣狗肉”，如在國外注冊一個品牌，將其內(nèi)銷國內(nèi)，對外聲稱洋品牌，但其實不論原料、產(chǎn)地、設(shè)計都是國內(nèi)的；或如，代理洋品牌的同時，在國內(nèi)生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，但對外都以洋品牌的面目出現(xiàn)，一旦被人揭穿，就祭出“貼牌”名目；再如，干脆在國內(nèi)注冊一個帶有國外特征的品牌，糊弄消費者。 魚目混珠的所謂“洋品牌”有一些共同特征：如品牌所有者表述不明，產(chǎn)品原產(chǎn)地標示不清，質(zhì)量標準和成分說明含糊，消費者告示缺乏。這些亦真亦幻的產(chǎn)品信息弄得消費者一頭霧水，損害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，消費者支付了高價格卻沒有買到真實和放心的產(chǎn)品。每年消費者協(xié)會都能收到不少對洋品牌的投訴。 這與我國對洋品牌的管理缺乏規(guī)范、系統(tǒng)的規(guī)章制度有關(guān)。無論是品牌使用，還是質(zhì)量標準和成分說明、消費者告示，相關(guān)規(guī)定不盡完善。 達芬奇事件發(fā)生后，也有人將其歸咎于企業(yè)商業(yè)道德喪失，歸咎于消費者的崇洋媚外。但有一點是一致的：揭開洋品牌的面紗，給消費者提供真實、安全的消費環(huán)境，刻不容緩。 建立真實、安全的消費環(huán)境，不僅需要完善制度，而且需要加強市場管理；不僅需要強化企業(yè)的誠信經(jīng)營意識，而且需要給消費者提供足以保障自身權(quán)益的手段；不僅需要確立嚴格的欺詐經(jīng)營懲罰機制，而且需要建立消費者利益受損后的追償機制。 時下，真假洋品牌的質(zhì)量、定價問題日益受到輿論關(guān)注。達芬奇事件的發(fā)生，給全社會提供了深入反思和解剖的標本，如果商家從中得到教訓，進一步樹立誠信經(jīng)營的意識，如果消費者進一步確立理性消費的意識，如果管理者能認識到品牌管理等一系列管理缺漏和不足，進一步完善制度和強化執(zhí)法，達芬奇事件也許是一個契機、一個轉(zhuǎn)折。（郭振綱） |