新華社北京11月23日電(新華社記者楊維漢、陳菲、榮啟涵)重慶南岸區(qū)海棠溪街道蜀羽家園是典型的老舊社區(qū),政府想整治,可有群眾覺得應(yīng)該全由政府掏錢,意見難以統(tǒng)一。
2014年起,南岸區(qū)實(shí)施大事政府解決、小事村居委會(huì)主導(dǎo)協(xié)商、私事由居民自行解決的“三事分流”基層民主議事機(jī)制。不久,社區(qū)改造達(dá)成共識(shí),蜀羽家園面貌一新。
近年來,各地加強(qiáng)基層社會(huì)治理創(chuàng)新,浙江杭州西湖區(qū)的城鄉(xiāng)一體社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化治理體系、河南焦作解放區(qū)的“334”樓院協(xié)商治理模式、北京朝陽區(qū)的社區(qū)“居民提案”等新形式紛紛涌現(xiàn),社會(huì)治理從政府“單打獨(dú)斗”變政府主導(dǎo)、群眾共同參與,觸角延伸到“最后一公里”。
黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央深化對(duì)社會(huì)治理規(guī)律認(rèn)識(shí),創(chuàng)新體制機(jī)制,以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為引領(lǐng),以基層基礎(chǔ)建設(shè)為支撐,推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,為平安中國建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
從“管”到“治”,一字之變折射國家治理理念提升
深入推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新是建設(shè)平安中國的根本途徑,對(duì)推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。
北京師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院教授趙孟營說,黨的十八大以來,習(xí)近平總書記從統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局高度,對(duì)社會(huì)治理提出了新理念新要求,闡明了一系列帶有方向性、根本性的重大問題。
習(xí)近平總書記指出:“治理和管理一字之差,體現(xiàn)的是系統(tǒng)治理、依法治理、源頭治理、綜合施策?!薄耙^續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理,完善中國特色社會(huì)主義社會(huì)治理體系,努力建設(shè)更高水平的平安中國,進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾安全感?!?/p>
從社會(huì)管理到社會(huì)治理,“一字之變”是對(duì)現(xiàn)實(shí)變化和時(shí)代特征的精準(zhǔn)把握——
當(dāng)前,我國發(fā)展處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,也面臨諸多矛盾疊加、風(fēng)險(xiǎn)隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。趙孟營說:“改革開放日益深入,一方面‘單位人’逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤鐣?huì)人’,另一方面人民群眾的需求也日益復(fù)雜化和多元化。在這種宏觀變化面前,單一的政府管制方式難以適應(yīng)新情況,多元主體共治成為發(fā)展趨勢(shì)?!?/p>
從社會(huì)管理到社會(huì)治理,“一字之變”彰顯全民共建共享社會(huì)治理新理念——
經(jīng)過探索創(chuàng)新,我國社會(huì)治理理念由“管理”向“治理”轉(zhuǎn)變,治理方式從單一行政手段向多種手段并用發(fā)展,治理體系從黨委政府“撐船”轉(zhuǎn)向“掌舵”,努力構(gòu)建黨政主導(dǎo)、多種主體共同參與共治的社會(huì)治理格局。
“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的過程就是實(shí)現(xiàn)社會(huì)善治的過程,政府和社會(huì)要各歸其位、各擔(dān)其責(zé)。”趙孟營說,“這就要求確立合作、互通、共享理念,打造社會(huì)治理人人有責(zé)、人人盡責(zé)的命運(yùn)共同體,構(gòu)建全民共建共享的社會(huì)治理格局?!?/p>
北京師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授張潤枝認(rèn)為,相對(duì)于社會(huì)管理,社會(huì)治理理念的最大不同是強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與調(diào)和,實(shí)現(xiàn)社會(huì)合力的最大化,使得公民參與社會(huì)生活的積極性、主體性充分發(fā)揮,有利于協(xié)調(diào)各種社會(huì)矛盾、平衡不同的利益關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。
“十三五”規(guī)劃綱要提出,“加強(qiáng)社會(huì)治理基礎(chǔ)制度建設(shè),構(gòu)建全民共建共享的社會(huì)治理格局,提高社會(huì)治理能力和水平,實(shí)現(xiàn)社會(huì)充滿活力、安定和諧?!薄巴晟泣h委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)治理體制,實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。”
從社會(huì)管理到社會(huì)治理,“一字之變”凸顯為民情懷和依法治理——
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)悄然興起,社會(huì)治理面臨新挑戰(zhàn)、新要求、新期待。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)管理、打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪維護(hù)公民合法權(quán)益、形成全社會(huì)參與的網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制……加強(qiáng)全網(wǎng)全程治理,使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。
一個(gè)國家各領(lǐng)域基礎(chǔ)性制度建設(shè),是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要支撐。近年來,圍繞公民身份號(hào)碼、組織機(jī)構(gòu)代碼、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、手機(jī)實(shí)名等制度出臺(tái)一系列規(guī)定,為加強(qiáng)社會(huì)治理基礎(chǔ)性工作發(fā)揮了重要作用。
創(chuàng)新社會(huì)治理、推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化,必須加快社會(huì)治理法治化進(jìn)程,構(gòu)建社會(huì)行為有預(yù)期、管理過程公開、責(zé)任界定明晰的社會(huì)治理制度體系。
中國人民大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)王利明說:“法治是一種依法治理的良好社會(huì)治理狀態(tài)。法治應(yīng)當(dāng)是一種社會(huì)治理的目標(biāo),即建成法治國家、法治政府、法治社會(huì),實(shí)現(xiàn)國家長(zhǎng)治久安,社會(huì)和諧有序,人民生活幸福。”
在社會(huì)治理理念的變化過程中,始終不變的是黨推進(jìn)社會(huì)治理的價(jià)值取向——“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民,發(fā)展成果為人民共享”。
上下聯(lián)動(dòng),彰顯社會(huì)治理整體性有效性
習(xí)近平總書記要求,完善社會(huì)治安綜合治理體制機(jī)制,加快建設(shè)立體化、信息化社會(huì)治安防控體系。
今年國慶期間,井岡山車流、人流劇增,但整個(gè)景區(qū)秩序良好,很多景點(diǎn)已連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”。這不是偶然。針對(duì)山區(qū)地域廣、群眾求助難的特點(diǎn),井岡山市建立了268?jìng)€(gè)“110服務(wù)點(diǎn)”,在老百姓家門口就能服務(wù)群眾。
群眾看平安,首先看治安。群防群治已成為江西省治安防控體系的強(qiáng)大支撐,全省現(xiàn)有治安巡防員近3萬人、治安志愿者近20萬人。去年江西八類嚴(yán)重暴力案件立案數(shù)同比下降11.4%,全省公眾安全感指數(shù)達(dá)96.35%。
小智治事,大智治制?!按竽X中樞”的頂層設(shè)計(jì)與“神經(jīng)末梢”具體執(zhí)行聯(lián)動(dòng),才能保一方平安,為社會(huì)治理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基石——
近年來,中辦、國辦印發(fā)加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見,全方位提出建設(shè)社會(huì)治安防控體系具體措施;出臺(tái)健全落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制規(guī)定,壓實(shí)“關(guān)鍵少數(shù)”的社會(huì)治安綜治責(zé)任;出臺(tái)加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見,用群眾習(xí)慣的方式解決群眾身邊的問題。
張潤枝表示,中央層面推進(jìn)社會(huì)組織、社區(qū)、社工、信訪、應(yīng)急、公共安全等社會(huì)治理領(lǐng)域的系列制度創(chuàng)新,逐步形成了社會(huì)治理的基本制度安排。各地社會(huì)治理實(shí)踐千帆競(jìng)發(fā),涌現(xiàn)出一批卓有成效的治理新樣本,收獲了許多鮮活的社會(huì)治理新經(jīng)驗(yàn)。
廣東深圳坪山新區(qū)的樞紐型社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、四川成都溫江區(qū)的“343”社區(qū)協(xié)商共治機(jī)制、山東青島市市北區(qū)的“互聯(lián)社區(qū)”治理服務(wù)新模式、江蘇太倉市的“政社互動(dòng)”開創(chuàng)社會(huì)治理新格局……民政部發(fā)布的“2015年度中國社區(qū)治理十大創(chuàng)新成果”,正是夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)的真實(shí)寫照。
明確主體,形成合力。黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo),撐起社會(huì)治理的“主心骨”——
在遼寧大連,綜治及平安建設(shè)被納入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體目標(biāo)、各級(jí)黨委政府工作績(jī)效考評(píng)體系和各級(jí)黨委政府重點(diǎn)民生工程。大連市還發(fā)揮社會(huì)力量作用,目前全市100多萬名志愿者、3萬多名專業(yè)保安、4000多個(gè)公益性崗位人員全部參與社會(huì)治安防控。
在廣東珠海,以各區(qū)、鎮(zhèn)街黨委政府為主體和各相關(guān)職能部門共同參與,集研判、預(yù)警、督辦、問責(zé)、考核于一體的“平安指數(shù)”工作機(jī)制,正在發(fā)揮著積極作用。
珠海市綜治辦負(fù)責(zé)人介紹,如果預(yù)警結(jié)果多次超過正常值20%的范圍,鎮(zhèn)街相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)被約談。這是以倒逼機(jī)制讓評(píng)價(jià)對(duì)象產(chǎn)生壓力,增強(qiáng)平安建設(shè)動(dòng)力。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。為避免“神經(jīng)末梢”問題上升到“中樞神經(jīng)”層面解決,在打通“微循環(huán)”方面,基層不斷創(chuàng)新探索——
社會(huì)治理的源頭和支點(diǎn)在社區(qū)。社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)工作者、社會(huì)組織的“三社聯(lián)動(dòng)”讓更多群眾加入到社區(qū)治理的進(jìn)程中來,“三社聯(lián)動(dòng)”在社區(qū)管理協(xié)調(diào)、社區(qū)服務(wù)提供、社會(huì)矛盾化解中的重要作用逐漸顯現(xiàn)。
北京、四川等地通過成立多元調(diào)解發(fā)展促進(jìn)會(huì),培育發(fā)展行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織,在化解醫(yī)療、勞資、物業(yè)等領(lǐng)域矛盾糾紛中發(fā)揮了重要作用。
華中科技大學(xué)社會(huì)治理研究專家曹志剛認(rèn)為,三者之間形成合力,彌補(bǔ)政府作為公共部門在社區(qū)事務(wù)管理和社區(qū)服務(wù)提供中的不足,其核心在于“聯(lián)動(dòng)”。
社會(huì)組織既能把政府的政策傳遞到群眾中去,又能有效反映群眾訴求,為群眾提供便捷高效的公共服務(wù),是現(xiàn)代社會(huì)治理不可或缺的重要主體。
專家表示,要進(jìn)一步深化改革,以壯大社區(qū)社會(huì)組織規(guī)模為目標(biāo),大力培育社會(huì)組織;積極鼓勵(lì)支持包括戶籍人口、流動(dòng)人口在內(nèi)的社區(qū)居民廣泛參與治理;以專業(yè)社工引領(lǐng)義工,通過建立志愿服務(wù)記錄制度,支持更多居民參與社區(qū)治理和服務(wù)。
“把資源和力量下沉到基層,因地制宜、創(chuàng)新實(shí)踐、上下聯(lián)動(dòng)、分工負(fù)責(zé),正逐步解決基層社會(huì)治理能力偏弱的難題?!壁w孟營說。
“智慧治理”,增強(qiáng)社會(huì)治理科學(xué)性系統(tǒng)性
今年3月,連云港市救助管理站的小院里,50歲的郭秀英被年邁的父母緊緊摟在懷中。
患有癲癇癡呆病狀的郭秀英2年前走失,一直是救助站里的“無名氏”。救助站與公安部門合作,免費(fèi)展開DNA數(shù)據(jù)采集和尋親登記,郭秀英終于回到了溫暖的家。
運(yùn)用DNA比對(duì)、上線全國救助尋親網(wǎng)等新手段,僅今年上半年,就有1500多名受助人員返回家庭。尋親工作取得的進(jìn)展,是近年來我國提升社會(huì)治理能力的一個(gè)注腳。
習(xí)近平總書記指出,要更加注重聯(lián)動(dòng)融合、開放共治,更加注重民主法治、科技創(chuàng)新,提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平,提高預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防各類風(fēng)險(xiǎn)能力。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,把專項(xiàng)治理和系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理結(jié)合起來。
如今,高科技、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)賦予了社會(huì)管理更高的“智慧”、更強(qiáng)的“能力”。
專家認(rèn)為,“智慧治理”的科技創(chuàng)新把需求者和解決問題的部門機(jī)構(gòu)整合對(duì)接起來,把精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化理念貫穿于治理全過程。
“網(wǎng)格化”是近年來各地推行的社會(huì)管理模式。以區(qū)縣為單位,將轄區(qū)劃分為城市網(wǎng)格、村居網(wǎng)格、企業(yè)網(wǎng)格以及在人員密集、設(shè)施復(fù)雜、安全風(fēng)險(xiǎn)較大的地區(qū)設(shè)立特殊網(wǎng)格,將人、地、物、事、組織等要素和服務(wù)納入網(wǎng)格。
一個(gè)個(gè)網(wǎng)格如同一個(gè)個(gè)細(xì)胞,感知社會(huì)最細(xì)微的變化。發(fā)現(xiàn)、分析、解決、核實(shí)反饋問題,環(huán)環(huán)相扣,構(gòu)成無縫對(duì)接的網(wǎng)絡(luò),解決政府監(jiān)管部門“看不全、看不到”的弊端,使基層社會(huì)的人口、治安、就業(yè)、環(huán)境等數(shù)據(jù)庫體系不斷擴(kuò)充,讓社會(huì)治理更快捷、更準(zhǔn)確。
應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情,對(duì)政府社會(huì)治理能力提出挑戰(zhàn)。
今年7月,北京師范大學(xué)社會(huì)治理與公共傳播研究中心發(fā)布了《2016上半年社會(huì)治理輿情報(bào)告》。報(bào)告指出,上半年,我國公共部門面對(duì)突發(fā)性社會(huì)治理輿情的響應(yīng)速度顯著提升,對(duì)輿情早期傳播的處置能力有較大提高。
在列入報(bào)告統(tǒng)計(jì)的200多起社會(huì)治理輿情案例中,政府回應(yīng)率達(dá)95%,有超過60%以上的事件政府首次響應(yīng)在事發(fā)24小時(shí)之內(nèi)。政務(wù)新媒體成為響應(yīng)與互動(dòng)的主陣地。
建立線上動(dòng)態(tài)發(fā)布與線下依法處理同步的社會(huì)治理輿情處置機(jī)制,增強(qiáng)了黨政機(jī)關(guān)發(fā)布信息、回應(yīng)關(guān)切、引導(dǎo)輿論的能力。
提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力也是加強(qiáng)社會(huì)治理的重要內(nèi)容。
提高抵御地震、水旱、氣象、地質(zhì)、海洋等自然災(zāi)害綜合防范能力,健全防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體制,完善災(zāi)害調(diào)查評(píng)價(jià)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、防治應(yīng)急體系,都要依靠科技的力量和準(zhǔn)確及時(shí)的組織應(yīng)對(duì)。
近年來,各地努力實(shí)現(xiàn)從注重災(zāi)后救助向注重災(zāi)前預(yù)防轉(zhuǎn)變,從應(yīng)對(duì)單一災(zāi)種向綜合減災(zāi)轉(zhuǎn)變,從減少災(zāi)害損失向減輕災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變,全面提升全社會(huì)抵御自然災(zāi)害的綜合防范能力。
此外,健全信用信息管理制度、強(qiáng)化信用信息共建共享、健全守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制、培育規(guī)范信用服務(wù)市場(chǎng),提高全社會(huì)誠信水平。
不斷提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平,是與時(shí)俱進(jìn)、永不停步的過程,也是中國共產(chǎn)黨治國理政的新探索、新貢獻(xiàn)。只要繼續(xù)積極推動(dòng)理念、制度、機(jī)制、方法創(chuàng)新,一個(gè)“平安建設(shè)人人參與、平安成果人人共享”的生動(dòng)局面將更清晰地呈現(xiàn)在世人面前。
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