今后網(wǎng)購到假貨，索賠或?qū)⒉辉俾闊?。國家工商總局近日發(fā)布了《關(guān)于加強和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗的意見》，其中規(guī)定，消費者因商品質(zhì)量問題要求賠償時，第三方交易平臺經(jīng)營者不能提供網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，要承擔賠償責(zé)任。
簡單來說，這個規(guī)定就是，銷售假冒偽劣商品的電商如果是個騙子，那么提供交易平臺的第三方就要代其賠償。此規(guī)定一出，不少網(wǎng)民在叫好的同時，也為淘寶等電商平臺捏了把汗：會不會被賠得關(guān)門大吉??？這從側(cè)面反映出，網(wǎng)絡(luò)假貨在網(wǎng)民心目中的猖獗程度。
假貨在網(wǎng)上究竟有多泛濫？先看數(shù)據(jù)。2014年下半年，國家工商總局、中國消協(xié)兩次對網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的商品進行檢測。抽查的9個電商平臺中有7個在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問題率約為77.8%。2015年1月下旬，國家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測結(jié)果顯示：淘寶、京東、天貓、1號店等，正品率為58.7％，其中淘寶僅37.25％；手機正品率僅28.57％，其中三星手機正品率0%。最近又有消息稱，部分售假者覺得在電商平臺已不那么好混，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信“朋友圈”，而微信交易的監(jiān)管相對更為復(fù)雜。
由此可見，“剁手族”買到假貨的概率是比較高的，只不過有些假貨的質(zhì)量問題不明顯而未被及時發(fā)現(xiàn)；有的假貨涉及金額不高，消費者嫌麻煩，懶得去維權(quán)。手機、電腦、化妝品等商品涉及金額較高，一旦不幸買中這些假貨，麻煩就來了：索賠歷程可能不亞于“長征”。要知道，售假者之所以售假，基本上就沒打算賠，否則他們還售什么假？所以，許多索賠糾紛往往成了“懸案”。假貨不僅破壞市場秩序，還消耗著人們的時間成本、精神狀態(tài)與公共管理資源，除了“小伙網(wǎng)購300粒假安眠藥自殺未遂”這種意外之福，假貨堪稱拖累社會進步，影響“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的巨大毒瘤。
假貨猖獗，是監(jiān)管之恥。現(xiàn)在，工商總局出臺的新規(guī)如果執(zhí)行到位，不失為一把利器。過去，假貨銷售者之所以肆無忌憚，原因就在于違法成本太低，甚至無成本。電商平臺由于不必擔心殃及自己，對售假者身份資料的審核，往往是走走過場，導(dǎo)致售假者大賺不義之財后還能全身隱退，無處尋覓。如果電商平臺必須為騙子承擔代賠責(zé)任，必然會激活消費者的維權(quán)積極性，電商平臺的準入門檻和監(jiān)管手段必將大大提高。這就相當于將電商平臺與政府、消費者結(jié)成了打假的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。
接下來，消費者應(yīng)當做的事情，就是利用好國家規(guī)定，積極維權(quán)；而政府部門則應(yīng)繼續(xù)為消費者維權(quán)提供政策與法律支持，讓全民都有打假的積極性。唯有如此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者才會視售假為可怕的禁區(qū)。我國提出要大力發(fā)展電子商務(wù)，打造網(wǎng)絡(luò)誠信顯然是繞不過的重大課題，即便有電商平臺因為假貨賠償而傾家蕩產(chǎn)，也是必要的陣痛。是時候?qū)﹄娚碳儇涀鰝€了斷了。（椿樺）
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