距雙十一還有一個(gè)星期的時(shí)間，口水仗已經(jīng)提前開(kāi)打。京東指責(zé)阿里逼商戶(hù)站隊(duì)，想壟斷市場(chǎng)；阿里則回應(yīng)，“雞舉報(bào)了鴨，說(shuō)鴨壟斷了湖面”，意指兩家原本就不是同一平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)者。另一邊，國(guó)美炮轟蘇寧降價(jià)注水，蘇寧指責(zé)同行作假，大大小小的口水仗數(shù)不勝數(shù)。
阿里京東兩家開(kāi)打，總是能擦出讓人關(guān)注的火花。相比于京東的情緒激動(dòng)，阿里則平靜一些。維權(quán)很正常，鬧到要全國(guó)喊話(huà)、“實(shí)名舉報(bào)”的地步卻更像炒作，時(shí)下電商行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管環(huán)境是否惡劣到了這種程度，恐怕沒(méi)人會(huì)這么認(rèn)為。所謂排他性協(xié)議到底是商業(yè)糾紛還是涉嫌壟斷，有國(guó)家部門(mén)管著、有法律的武器可以拿來(lái)維權(quán)，并不存在投訴無(wú)門(mén)的情況。
巨頭們的互撕從一個(gè)側(cè)面反映出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，某種程度上說(shuō)，雙十一就是展示網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)實(shí)力的指標(biāo)，誰(shuí)都輸不起。雙十一也被網(wǎng)友視為檢驗(yàn)商家誠(chéng)意的時(shí)刻，那些不愿意在這個(gè)時(shí)候放點(diǎn)血的，也將被貼上小氣耍大牌的標(biāo)簽記恨上一年。
雙十一前鑼鼓喧天并不奇怪，風(fēng)平浪靜才是奇怪的事。不管用什么辦法都要讓自己能趕上這趟火車(chē)。這么說(shuō)來(lái)，用什么來(lái)指責(zé)對(duì)手不重要，重要的是要擺開(kāi)對(duì)決的姿勢(shì)。得到便宜自然好，得不到也能給自己找一個(gè)體面的臺(tái)階。京東指責(zé)阿里壟斷，但要論起雙十一的由來(lái)，其實(shí)“雙十一”從阿里的一個(gè)創(chuàng)意到風(fēng)靡社會(huì)的一個(gè)節(jié)日，本身就是一個(gè)開(kāi)放包容的過(guò)程。京東本身也是這個(gè)被意外炒紅了的節(jié)日的受益者，借了別人的東風(fēng)，是不是也要說(shuō)聲感謝呢？所以，對(duì)于電商巨頭制造的各種迷霧，消費(fèi)者并不太當(dāng)回事，相互指責(zé)之下，其實(shí)他們都是受益者。
正是在相互借勢(shì)之下，雙十一才有了如今的紅火，大家都應(yīng)該珍惜這個(gè)屬于電商的日子?？谒畵Q不來(lái)口碑，京東的敵人不是阿里，他們之間的不同也遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的那么大。他們真正的敵人其實(shí)還是他們自己?！半p十一”前夕，國(guó)家質(zhì)檢總局公布了最新一次質(zhì)量抽查公告，抽查結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的兒童玩具、服裝、鞋類(lèi)、背提包和小家電等，合格率只有73.9%。價(jià)格是足夠低了，但是質(zhì)量是否足夠過(guò)硬，消費(fèi)體驗(yàn)是否足夠好，這才是制約電商發(fā)展的最大的因素。不管是阿里還是京東，都不是在口水中成長(zhǎng)起來(lái)的，而是在一步一步地改善電商環(huán)境，是解決技術(shù)、金融問(wèn)題，甚至是社會(huì)問(wèn)題的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，沒(méi)必要在口水上浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力。
以一種旁觀(guān)者的心態(tài)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)云，可能更貼近問(wèn)題的本質(zhì)。說(shuō)到底，這只是一場(chǎng)老大老二老三老四的爭(zhēng)寵游戲。而作為消費(fèi)者的我們，其實(shí)更在乎的是真正的能力。市場(chǎng)不會(huì)被一家所壟斷，但市場(chǎng)會(huì)選擇那些真正為他們的生活帶來(lái)變化的人。從這個(gè)角度說(shuō)，擺脫對(duì)炒作式營(yíng)銷(xiāo)的依賴(lài)，回到更好服務(wù)大眾、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的本質(zhì)上來(lái)，才是真正需要做的事。（高路）
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