25日上午,國(guó)家旅游局公布首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過(guò)”景區(qū)。
如同往常一樣,信息甫傳,網(wǎng)絡(luò)上的議論熱鬧得很,諸如,這個(gè)“旅游價(jià)格信得過(guò)”名單是怎么評(píng)選出來(lái)的?莫非你說(shuō)信得過(guò)就是信得過(guò)?更尖刻的質(zhì)問(wèn)是:是不是第二個(gè)“牙防組”又現(xiàn)身了?在旅游市場(chǎng)秩序有些亂的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中,回望網(wǎng)友質(zhì)疑擺出的諸多事實(shí),不能不說(shuō),問(wèn)得有理!即如在此次公布的“價(jià)格信得過(guò)”名單中,一些不久前曾被摘牌的旅游景區(qū)竟也赫然上榜,這就難免不讓人質(zhì)疑其權(quán)威性與公正性。
有了時(shí)間,有了閑錢,出外看看,現(xiàn)在已成為國(guó)民的一種生活追求。然而,觀照現(xiàn)實(shí),人們的出外旅行,還真不是背起背包就走、“想去哪就去哪”那么簡(jiǎn)單。一個(gè)共同認(rèn)可的理由是:有不少景區(qū)依舊抱著“貨到地頭死”、“一錘子買賣”的短視思維,游客既然來(lái)了,怎么游、怎么住宿、會(huì)不會(huì)購(gòu)物,你都得聽(tīng)我的,不怕宰你到發(fā)誓永不再來(lái)。不久前,云南某導(dǎo)游罵人事件激起輿論廣泛關(guān)注,就是一例。也正因?yàn)槿绱?,人們?duì)于這份名單的出爐質(zhì)疑不已。
但平心而論,發(fā)布這么個(gè)名單確屬好事。據(jù)國(guó)家旅游局稱,開(kāi)展“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”評(píng)選活動(dòng),主要是針對(duì)景區(qū)一票制、價(jià)格無(wú)欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價(jià)格構(gòu)成、三年不漲價(jià)等社會(huì)關(guān)注的核心問(wèn)題,對(duì)參與創(chuàng)建景區(qū)限定了六條承諾條款。尤其是,首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單公布后,國(guó)家旅游局將繼續(xù)推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng),并將于“七一”暑期旅游高峰期前、“十一”旅游黃金周之前,持續(xù)向社會(huì)集中發(fā)布新增“信得過(guò)”旅游景區(qū)名單。同時(shí)將繼續(xù)依靠公眾和廣大旅游者,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,定期清退不再符合條件的景區(qū)。
顯然,來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)疑聲,在某種意義上可說(shuō)是“習(xí)慣性質(zhì)疑”的一種體現(xiàn)。一個(gè)有趣的事實(shí)是,在4月份,當(dāng)國(guó)家旅游局宣布,對(duì)一些存在宰客、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的景區(qū)處以警告、嚴(yán)重警告和摘牌的措施時(shí),網(wǎng)絡(luò)輿論是一致點(diǎn)贊。那么,現(xiàn)在對(duì)于國(guó)家旅游局發(fā)布的這么一份“價(jià)格信得過(guò)名單”,大家也不必急于吐糟。原因就在于,國(guó)家旅游局在列出“紅名單”的同時(shí),并沒(méi)有忘記列出“黑名單”。這種努力,應(yīng)該是大家都可以看到的。
所以,接下來(lái)的問(wèn)題是,首批獲得“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”這一金字招牌的景區(qū),要仔細(xì)思量該如何珍惜了。因?yàn)榫驮谶@份名單中,還是有個(gè)別景區(qū)曾經(jīng)讓游客遭遇到不少窩心事。如果硬要等到受了摘牌、警告等處罰,被拉進(jìn)“黑名單”才自省自悟,那又何苦來(lái)哉?
還有一個(gè)值得注意的信息是,這樣的名單,實(shí)行的是動(dòng)態(tài)管理,會(huì)按照公眾和社會(huì)的反映進(jìn)行“定期清退”。換句話說(shuō)就是,現(xiàn)在上了“信得過(guò)”名單的景區(qū),并不等于拿到了“免死鐵券”,“信得過(guò)”還是“信不過(guò)”,最終還是游客說(shuō)了算。既如此,那就尤須現(xiàn)在已“上榜”的景區(qū)各自看重和珍惜這份名譽(yù),要把自己的承諾真正兌現(xiàn)好。(肖應(yīng)林)
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