發(fā)布“價格信得過景區(qū)”,實際上是引導(dǎo)旅游行業(yè)形成一種誠實守信、理性發(fā)展的經(jīng)營氛圍
5月25日,國家旅游局發(fā)布首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”,1801家景區(qū)入列其中。
怎么才算價格信得過呢?有6條標(biāo)準(zhǔn),景區(qū)一票制、價格無欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價格構(gòu)成、三年不漲價。夠著了,就可以申請掛牌,昭告天下。
有人質(zhì)疑了,價格信得過,誰說了算?這份名單的公信力如何?監(jiān)管怎么跟上?
其實仔細考察這6條,可以看出“價格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動的內(nèi)在理路,實際上是要在旅游行業(yè)營造一種誠實守信、理性發(fā)展的經(jīng)營氛圍,雖然沒有硬約束力,但其積極的引導(dǎo)作用不可小覷。
比如,景區(qū)一票制,針對的是很多景區(qū)大環(huán)套小環(huán),進大門收費,進二門還收費的層層拔毛行為;預(yù)約優(yōu)惠,則是引導(dǎo)景區(qū)利用信息手段,提前預(yù)判景區(qū)人流,從而提升游客體驗水平;公布價格構(gòu)成,三年不漲價,更是直指當(dāng)前旅游市場的核心問題——門票依賴,有助于游客明白消費,有助于景區(qū)合理定價……
平心而論,用政府引導(dǎo)、景區(qū)自愿的方式,而非直接干涉市場定價,來創(chuàng)建“價格信得過景區(qū)”,既是對景區(qū)價格、旅游市場的合理疏導(dǎo),也是在旅游行業(yè)中推動誠信經(jīng)營,倡導(dǎo)旅游服務(wù)升級。三年不漲價的承諾做出來了,你要食言,游客就用腳投票。加上這么一層軟約束后,景區(qū)在產(chǎn)生漲價沖動時起碼能冷靜冷靜。
當(dāng)然,價格信得過,不等于一直不漲價。而對于景區(qū)門票漲價的問題,則應(yīng)該具體問題具體分析。比如,以公共資源為依托的景區(qū),在定價時必須體現(xiàn)公益性質(zhì)。社會資本打造的主題公園或博物館等,應(yīng)尊重其定價的自主權(quán)。在經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū),門票收入是地方公共開支、景區(qū)保護和管理費用的重要來源,免收門票或者調(diào)降的條件尚不成熟。但不管怎樣,對于景區(qū)監(jiān)管部門和開發(fā)商而言,增加的門票收入應(yīng)該主要用于旅游環(huán)境改善和景區(qū)品質(zhì)提升。
總而言之,要想擺脫門票經(jīng)濟依賴,讓景區(qū)價格真正信得過、無欺詐,需要各界合力推進旅游市場整體理性發(fā)展,使旅游經(jīng)濟獲取更大更全面的效益。而國家職能部門的引導(dǎo),只是第一步。(熊建)
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