“不太敢發(fā)聲,不太善于發(fā)聲”,通常是一些基層政務(wù)新媒體遭網(wǎng)民詬病的通病,然而這對(duì)南京江寧公安分局官方微博“@江寧公安在線”來(lái)說(shuō),則“恰恰相反”。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,“@江寧公安在線”始終將破除網(wǎng)絡(luò)謠言作為一個(gè)重點(diǎn)突破口,在答疑解惑中和網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。 親自演示攻破“偷腎傳言” 網(wǎng)上曾經(jīng)流傳著一條偷腎段子:“一個(gè)人在酒吧醉倒,醒來(lái)之后發(fā)現(xiàn)自己躺在一個(gè)裝滿(mǎn)冰的浴缸里,旁邊有一張紙,上面寫(xiě)著‘打電話叫救護(hù)車(chē),否則你會(huì)死’。她撥打120后,醫(yī)生建議檢查背部,結(jié)果發(fā)現(xiàn)雙腎被偷走了?!北M管稍稍思辨,一般人就能判定這個(gè)“割腎故事”漏洞百出,且有關(guān)部門(mén)以及一些科普網(wǎng)站早已進(jìn)行了辟謠,卻并未完全阻止謠言的蔓延。過(guò)去幾年,這個(gè)驚悚故事在自媒體傳播過(guò)程中不斷演變,借以“某某城市又一女生出大事了”為題而持續(xù)擴(kuò)散,僅2015年1月,微信朋友圈文章就有400多篇。 今年1月29日,“@江寧公安在線”為進(jìn)一步擊碎這一謠言,發(fā)布《如何在朋友圈簡(jiǎn)單粗暴地?fù)羝聘钅I謠言?》長(zhǎng)微博,通過(guò)設(shè)問(wèn)形式進(jìn)行了多疑點(diǎn)分析:“你知道沒(méi)配型的腎拿走,是沒(méi)用的嗎?你知道人身上只長(zhǎng)了兩個(gè)腎嗎?這都兩個(gè)傷口了,還打什么120,死定了!你知道9寸長(zhǎng)的傷口有多長(zhǎng)嗎?”在科普解答第三個(gè)問(wèn)題時(shí),“@江寧公安在線”民警還特意拍了自身照片給網(wǎng)民看,以簡(jiǎn)單明了的親身演示讓網(wǎng)民對(duì)“9寸傷口”有一個(gè)非常直觀的認(rèn)識(shí)。 該科普微博48小時(shí)內(nèi)被網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)3.8萬(wàn)條,評(píng)論數(shù)超8700條,傳播效果顯著?!熬焓袷颉边@一“露”,不僅“露”出了真相,也讓網(wǎng)友體會(huì)到民警的良苦用心。很多網(wǎng)友跟帖感慨,“江寧公安好拼!” 信息服務(wù)實(shí)行“私人定制” 前不久,自媒體上瘋傳“小女孩把手機(jī)充電器另一端含在嘴里不幸觸電身亡”的消息,這條“有圖有真相”還帶有英文注釋的消息,讓不少網(wǎng)友信以為真,驚呼“太可怕了!” 帶著疑問(wèn),許多網(wǎng)民在微博中“@”江寧公安在線求證事實(shí)真假。面對(duì)網(wǎng)民的私人信息求助,“@江寧公安在線”立即制作科普帖做出回應(yīng),“合格充電器的輸出電壓根本不可能電死人,相較而言,充電器更怕熊孩子?!睘檫M(jìn)一步澄清真相,“@江寧公安在線”檢索出該消息所配照片出處是一家國(guó)外網(wǎng)站,“這張照片攝于伊拉克,小女孩其實(shí)是死于武裝沖突?!边@條微博迅速被轉(zhuǎn)發(fā)7000余次,也給憂慮的網(wǎng)民吃下了一顆定心丸。 “@江寧公安在線”賬號(hào)負(fù)責(zé)人王海丁曾將微博比作一扇門(mén):“把門(mén)打開(kāi),你可以走出去,也可以請(qǐng)別人走進(jìn)來(lái),坐一坐,像朋友一樣,聊聊天,喝喝茶。”在政務(wù)微博矩陣中,剛過(guò)100萬(wàn)粉絲的“@江寧公安在線”雖不算大腕,但憑著超強(qiáng)的生活信息服務(wù)能力得到廣泛認(rèn)可,成為網(wǎng)民印象深刻的“史上最萌警察蜀黍”“靠譜的江寧婆婆”,并被網(wǎng)民“@”數(shù)百萬(wàn)次。特別是在各類(lèi)謠言阻擊戰(zhàn)中,許多網(wǎng)民在“江寧婆婆”的帶動(dòng)下自發(fā)成為各類(lèi)信息的“發(fā)現(xiàn)人”。良性的警民互動(dòng)有效地匯聚了互聯(lián)網(wǎng)資源,避免了“單兵作戰(zhàn)”,反過(guò)來(lái),進(jìn)一步壯大著“@江寧公安在線”在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上的影響力。(記者 邱若辰 盧永春) |
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