習(xí)近平總書(shū)記指出，要積極主動(dòng)解民難、排民憂、順民意，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問(wèn)題。群眾最擔(dān)心的不是上面沒(méi)有惠民政策，而是為民服務(wù)舉措始終“走在路上”、“停在嘴上”，沒(méi)有真正落在實(shí)處，造成“末梢堵塞”， 這就是聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問(wèn)題。 為解決這個(gè)問(wèn)題，鷹潭市在推進(jìn)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，建立完善了一套實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度，把黨員干部派下去，把群眾的所思所想所求帶上來(lái)，促使黨員干部帶著責(zé)任、懷著深情融入群眾，切實(shí)做到了上下聯(lián)動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。我們要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部建立服務(wù)群眾工作的聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)村入戶聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議；不斷完善“民情家訪”制度，發(fā)放“聯(lián)系牌”，開(kāi)展“民情普查”，記錄“民情日記”，建好“民情臺(tái)賬”， 明確了黨員干部一家一戶聯(lián)系服務(wù)群眾的具體辦法。同時(shí)，完善了便民服務(wù)體系，全市44個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街辦）都建立了便民服務(wù)中心， 80%的村委會(huì)建立了村級(jí)民事代理服務(wù)站，構(gòu)建了全覆蓋便民服務(wù)格局；在社區(qū)大力推行網(wǎng)格化管理模式，構(gòu)建了“社區(qū)中有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”的為民服務(wù)格局。在此基礎(chǔ)上，積極實(shí)行“AB崗”服務(wù)制度和“錯(cuò)時(shí)工作制”，將工作時(shí)間覆蓋到“早七晚八”，確保群眾辦事隨時(shí)都找得到人，“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”的良好風(fēng)氣正在形成。 直接聯(lián)系服務(wù)群眾，最根本的還是要為群眾辦實(shí)事、解難題。為了順應(yīng)群眾對(duì)美好生活的新期待，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，下大力氣推進(jìn)各項(xiàng)民生工程，著力解決城中村和棚戶區(qū)改造、農(nóng)村危房改造、市內(nèi)交通擁堵、停車難等群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，讓改革發(fā)展的成果更多、更公平地惠及人民群眾。比如，我們堅(jiān)持“寧愿少修一條路、少蓋一棟樓、少增一點(diǎn)GDP，也要把與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事情辦好”的理念，多渠道籌集資金，實(shí)施老城區(qū)小街小巷綜合改造工程，改造范圍達(dá)8平方公里，直接受惠居民達(dá)3萬(wàn)戶、8萬(wàn)余人，受到了廣大居民的一致好評(píng)。（陳興超 作者系中共鷹潭市委書(shū)記） |
