“早上急著去上班,出門卻發(fā)現(xiàn)自己的車被人給堵了;晚上回來(lái),發(fā)現(xiàn)自己的停車位被別人‘捷足先登’了;出門在外,為了一個(gè)停車位,玩起碰碰車,甚至動(dòng)手互毆……”媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),近些年停車難已經(jīng)成為很多城市治理的新頑疾。而許多地方在管理上的束手無(wú)策,一定程度上又讓這種現(xiàn)象有加劇的趨勢(shì)。 伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展,群眾在更加理性參與社會(huì)生活的同時(shí),對(duì)政府的管理和服務(wù)能力也提出了更高要求。而從目前來(lái)看,政府管理和服務(wù)方面還有一些不足。這在城市日常管理中表現(xiàn)得比較明顯,除了媒體報(bào)道的停車難問(wèn)題,還有綠化保潔、物業(yè)管理、出租房管理等問(wèn)題,也都有類似的境況。 要改變這種狀況,政府應(yīng)該做好兩方面的努力:一是做好加法文章,就是要一如既往地加大對(duì)社會(huì)治理和公共服務(wù)的投入力度,盡可能提高這方面的能力,比如多修建停車場(chǎng)。另一方面是做好乘法文章,就是要轉(zhuǎn)變思路,擯棄細(xì)細(xì)碎碎都要管、大包大攬搞服務(wù)的理念,努力朝著黨的十八屆三中全會(huì)所提出的“創(chuàng)新社會(huì)治理體制”“改進(jìn)社會(huì)治理方式”方向前進(jìn),實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理效能的倍增。 那么,社會(huì)治理除了政府之外,還需要誰(shuí)?其實(shí)需要更多社會(huì)主體的參與,這也是社會(huì)治理的重要特征。因?yàn)樵谏鐣?huì)治理中,不再單純地是政府與其他社會(huì)主體這種管理者和被管理者之間的雙向關(guān)系,也不再是政府管控一切,其他主體被動(dòng)接受這種運(yùn)行模式,而是“鼓勵(lì)和支持社會(huì)各方面參與”,讓不同社會(huì)主體共同參與到社會(huì)治理過(guò)程中來(lái),“實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)自我調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)”。 這樣一來(lái),好處也顯而易見(jiàn),最直接的就是效率的提高,政府不必大包大攬,專業(yè)的事可以讓專業(yè)的機(jī)構(gòu)去做,管理服務(wù)可以取得更好的效果。就咪表停車位管理這個(gè)例子來(lái)說(shuō),如果將這項(xiàng)工作通過(guò)競(jìng)標(biāo)形式外包給專業(yè)公司,可能管理的效率會(huì)提高,效果會(huì)更好。效率的提高帶來(lái)的還有成本的下降,政府可以把省下的資源和精力投入到必須做好的地方,也可以進(jìn)行自身的瘦身改革,實(shí)現(xiàn)小政府、大社會(huì),進(jìn)而提高社會(huì)整體運(yùn)行效益,政府累死不討好、群眾怨死不受益的局面也會(huì)得到根本改觀。 必須明確的是,從社會(huì)管理到社會(huì)治理的過(guò)程中,政府在創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護(hù)社會(huì)公平正義等方面責(zé)無(wú)旁貸。在此基礎(chǔ)上,各地政府要提高社會(huì)治理能力,還需要明確政府與社會(huì)的權(quán)力邊界,給予其他社會(huì)主體更多發(fā)揮作用的空間,同時(shí)調(diào)動(dòng)不同社會(huì)主體參與社會(huì)治理的積極性。認(rèn)識(shí)并做到這些,政府就可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理上的收放自如,停車難也就不再是城市頑疾,公眾生活中遇到的其他一些現(xiàn)實(shí)難題也就容易解決了。(吳勝武) |
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