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醫(yī)患痼疾需仁心來(lái)醫(yī)治
發(fā)表時(shí)間:2014-09-23   來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)

  醫(yī)患信任斷裂,經(jīng)過(guò)這么些年的診斷,已經(jīng)確診為體制性、機(jī)制性的病變。

  15年來(lái),贠醫(yī)生主動(dòng)在患者的病例上留下自己的手機(jī)號(hào)碼的行動(dòng)告訴同行,斷裂的醫(yī)患信任,隨時(shí)可以用心來(lái)縫合。

  浙江杭州醫(yī)生贠健,用一道看似微不足道的“處方”,化解了醫(yī)患矛盾制造的痛感。這道“處方”,便是主動(dòng)在患者的病例上留下自己的手機(jī)號(hào)碼,外加一句“有情況隨時(shí)聯(lián)系”溫情送服。贠醫(yī)生的這道“處方”,已經(jīng)堅(jiān)持開(kāi)了15年。

  被媒體曝光后,贠醫(yī)生被贊為“中國(guó)好醫(yī)生”。而這道“處方”公開(kāi)后,也感動(dòng)了很多人。也許,在當(dāng)事人看來(lái),這僅僅是“習(xí)慣”、“小事”,并非何種“靈丹妙藥”,但在民眾看來(lái),正是在這道微不足道的“處方”中,看到了斷裂醫(yī)療關(guān)系治愈的希望。

  醫(yī)乃仁術(shù)。但從當(dāng)下的醫(yī)療生態(tài)來(lái)看,醫(yī)術(shù)倒是愈發(fā)精湛,但一顆仁心,卻仿佛遺棄在了半路上。醫(yī)患之間,不僅冷漠相見(jiàn),甚至還上演全武行,屢屢釀成血色悲劇。沖突屢現(xiàn),托付和信任蕩然無(wú)存。

  醫(yī)患信任斷裂,經(jīng)過(guò)這么些年的診斷,已經(jīng)確診為體制性、機(jī)制性的病變。于是,人們都把治愈的希望,寄托在了醫(yī)療改革的這場(chǎng)“大手術(shù)”上。但改革總得有個(gè)過(guò)程,難道在改革手術(shù)完成之前,我們就必須接受這難忍的陣痛嗎?

  杭州醫(yī)生贠健用他的“微行動(dòng)”告訴我們,和諧的醫(yī)患關(guān)系,也并不是要等到醫(yī)療改革完成之后,才能夠得以實(shí)現(xiàn)。信任,終歸還是人與人之間的關(guān)系,終究還是心與心之間的互動(dòng)。而完善的體制和機(jī)制,不過(guò)是種被動(dòng)的維護(hù),以及對(duì)底線的維持。

  因而,面對(duì)緊張的醫(yī)患關(guān)系,忍受信任斷裂的陣痛,醫(yī)療環(huán)境的改變,絕不僅僅需要醫(yī)療改革這一場(chǎng)外科手術(shù),來(lái)改變落后的體制機(jī)制。同樣重要的,還需要治愈醫(yī)療精神道德層面的病變。贠醫(yī)生的“處方”很簡(jiǎn)單,又有多少醫(yī)者愿意復(fù)制呢?強(qiáng)調(diào)醫(yī)德情操,收拾遺失的仁心,踐行希波克拉底誓言,才會(huì)有更多的既有仁術(shù)又有仁心的醫(yī)生,出現(xiàn)在病患的面前,用心醫(yī)治病患,拯救生命于危難。

  勿忘初心,堅(jiān)守仁心。無(wú)論環(huán)境怎么變幻,敬畏生命、守護(hù)健康的良知不被遺棄,那么患者對(duì)醫(yī)者的這份信任就不會(huì)變質(zhì)。給患者留下自己的電話號(hào)碼,多一些叮囑和關(guān)懷,對(duì)于一個(gè)醫(yī)者而言,又有多難?關(guān)鍵在于,這份仁心是否還在,品格和節(jié)操是否還在堅(jiān)守,關(guān)懷和呵護(hù)是否存在。贠醫(yī)生用行動(dòng)告訴同行,斷裂的醫(yī)患信任,隨時(shí)可以用心來(lái)縫合。

  醫(yī)者仁心,不負(fù)良知方不負(fù)信任。從公眾的點(diǎn)贊聲中,我們聽(tīng)見(jiàn)了尊重和信任,也聽(tīng)見(jiàn)了期待和渴望。醫(yī)患間放下戒備,以誠(chéng)相待,醫(yī)療痼疾才能從精神和道德層面求解,從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)改變,治愈才能由內(nèi)而外,一個(gè)健康的醫(yī)療生態(tài)才能夠得以形成,且持續(xù)下去。

  治愈醫(yī)患信任破裂的痼疾,沒(méi)有什么靈丹妙藥。最可靠的治療辦法,唯有內(nèi)外兼治。即通過(guò)醫(yī)改“大手術(shù)”來(lái)完善體制機(jī)制,通過(guò)收拾“仁心”來(lái)轉(zhuǎn)變醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。制度有效托底,善意盡情釋放,醫(yī)療才不辜負(fù)仁術(shù)之名,公眾的生命和健康,才能得到更好地呵護(hù)。(張勇 媒體評(píng)論員)

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