自媒體時代，構建和諧醫(yī)患關系，我們希望聽到更多醫(yī)生的聲音。因為要讓患者理解你，就要讓患者了解你，就要告訴患者并呈現(xiàn)真實的自我。《光明日報》近期推出的《請醫(yī)生說說心里話》專欄文章，對增進社會對醫(yī)生和醫(yī)學的理解起到了積極作用。 前段時間，湖南湘潭婦幼保健院一產婦因術后大出血不幸死亡，引發(fā)社會強烈關注。起初，由于個別媒體的片面報道，輿論一邊倒地將矛頭指向醫(yī)院。很快，我們看到有相當多有正義感的醫(yī)生，在微博和微信發(fā)表科普文章和相關評論，他們從專業(yè)角度對產婦的死亡原因進行系統(tǒng)的專業(yè)分析。這些評論說到了點子上，理性、平和兼而有之，及時引導，避免公眾陷入“自言自語”的情緒宣泄困境，最后輿論起于喧囂止于理性。筆者認為，有必要為這些自媒體點個贊。 由于信息技術的快速發(fā)展，網絡、微信、微博等新興媒體的不斷出現(xiàn)，每個人不僅是信息的接受者，而且也是信息的發(fā)布者，網絡正日益成為輿論傳播的主渠道，“自媒體時代”就這樣來到大家身邊。 當前，醫(yī)患關系緊張在很多地方普遍存在，而在浮躁的網絡環(huán)境中，一旦發(fā)生醫(yī)患沖突，各種偏激的觀點會迅速彌散整個網絡，進一步加劇醫(yī)患矛盾。如2012年哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院發(fā)生惡性傷醫(yī)事件，造成醫(yī)師1死3重傷。當晚，某網站刊登新聞并附帶調查，據(jù)悉，其中選擇“高興”的竟占到六成以上。面對如此悲劇，網民真的“幸災樂禍”嗎？其實這只是網絡表象，和網絡媒體的報道傾向及輿論引導有很大關系。 筆者認為，當此之時，醫(yī)者應該有聲音，有立場、有專業(yè)、有擔當?shù)穆曇簦瑢ι鐣?、媒體和網民質疑的醫(yī)學細節(jié)，要及時詳細地回應。要敢當?shù)谝粫r間的“第一信源”，通過醫(yī)學的權威性、專業(yè)性、深刻的釋解，可以為網民甄別真假，判斷是非，合理引導輿論，同時滿足網民對事件完整信息的需求。湘潭產婦事件發(fā)生后，許多醫(yī)生借助自媒體，及時介入發(fā)聲，讓我們看到，醫(yī)生正積極走向前臺、現(xiàn)身“說”法，改善網上輿論“生態(tài)環(huán)境”，有力維護了醫(yī)生形象，一定程度上緩和了醫(yī)患關系。（張帆） |
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