“成都大叔大媽們真的不得了,天氣熱了,太極拳都打到人家銀行了。”近日,網(wǎng)上發(fā)布一組圖片,大約20名中老年人在成都中信銀行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)打起了太極拳。 細(xì)看新聞,這約20名中老年人其實(shí)是這家銀行的客戶,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)打太極,確有其事,但并非大叔大媽“占領(lǐng)”銀行,而是銀行方面為中老年客戶提供的社區(qū)服務(wù)。為此,他們還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)老師來(lái)授課。換言之,這是銀行和客戶合作的一個(gè)“行為藝術(shù)”。 一直以來(lái),銀行等金融機(jī)構(gòu)因?yàn)閴艛嘧黠L(fēng)飽受詬病,現(xiàn)在,體諒到天熱高溫中老人們的鍛煉需求,將其請(qǐng)到?jīng)鏊臓I(yíng)業(yè)廳內(nèi),體現(xiàn)了俯下身段、為客戶著想的服務(wù)理念;而大叔大媽們?cè)阢y行精心安排、不影響其他客戶的前提下,有了一個(gè)舒適的鍛煉場(chǎng)所;對(duì)旁觀者而言是一個(gè)無(wú)言卻極具影響力的廣告,也是一個(gè)金融企業(yè)回饋社會(huì)的最佳展示??梢?jiàn)這是一個(gè)一石三鳥(niǎo)的妙招。 由此生發(fā)開(kāi)來(lái),不要看見(jiàn)大媽就吐槽,看見(jiàn)廣場(chǎng)舞就抨擊,公共場(chǎng)所勿要輕言“占領(lǐng)”和“反擊”?,F(xiàn)代社會(huì)需要理性和規(guī)范,更需要平等、寬容、推己及人。摒棄偏激和狂躁,推崇相互理解、彼此和諧,換個(gè)思維角度,換種行為方式,或許能夠得到幾方共贏的意外驚喜。(原載中新網(wǎng) 作者:斯涵涵) |
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