誠(chéng)信是道德境界,也是道德實(shí)踐,且道德境界在道德實(shí)踐中體現(xiàn)和提升,道德實(shí)踐在道德境界導(dǎo)引下日益進(jìn)步,由此可以說(shuō),誠(chéng)信是精神愿景和行動(dòng)品質(zhì)。作為人和社會(huì)的精神愿景和行動(dòng)品質(zhì),誠(chéng)信的實(shí)踐及其實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。同時(shí),在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,由于社會(huì)利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,使得我國(guó)的誠(chéng)信建設(shè)不時(shí)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此,誠(chéng)信的實(shí)踐及其實(shí)現(xiàn)也是一個(gè)艱巨的過(guò)程,唯有遵循以下進(jìn)路,方能取得實(shí)效。 其一,要讓全社會(huì)充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信理念及其功能與作用。誠(chéng)信既是一種道德要求,也是一種道德境界,它需要通過(guò)教育達(dá)到全社會(huì)普及的效果。當(dāng)然,誠(chéng)信教育不僅是要讓人們知道誠(chéng)信即是誠(chéng)實(shí)且有信用,更重要的是要讓人們深刻地認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信理念的功能與作用:一是誠(chéng)信乃立身之基。人無(wú)信不立。沒(méi)有信譽(yù)的人,其實(shí)是在自己孤立自己,在喪失人脈資源的同時(shí),也喪失了做人的起碼條件。為此,在加強(qiáng)誠(chéng)信理念教育的過(guò)程中,要特別重視失信的羞恥心教育,讓人們深知喪失誠(chéng)信要付出遭人唾棄的代價(jià)。二是誠(chéng)信乃社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可或缺的特殊資源。可以想象,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)離開(kāi)了誠(chéng)信,就容易成為爾虞我詐、互相拆臺(tái)的經(jīng)濟(jì),利益相關(guān)的任何一方或任何一個(gè)環(huán)節(jié)的誠(chéng)信缺失,都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)秩序的混亂,并帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)重挫折。三是誠(chéng)信乃和諧社會(huì)建設(shè)的精神支柱。建設(shè)和諧社會(huì),倡導(dǎo)誠(chéng)信是關(guān)鍵。唯有誠(chéng)信才能在社會(huì)管理上獲得社會(huì)成員情感上的接受、支持與配合;唯有誠(chéng)信才能營(yíng)造互信、多贏的社會(huì)氛圍,避免社會(huì)矛盾和沖突;唯有誠(chéng)信才能有效解決業(yè)已存在的社會(huì)矛盾。 其二,建立健全誠(chéng)信管理體系。科學(xué)的社會(huì)管理在一定意義上是誠(chéng)信式的管理。社會(huì)建設(shè)要依靠管理,而管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,在這個(gè)系統(tǒng)工程中,需要運(yùn)用法律、行政、道德等綜合管理手段。在這些管理手段中,誠(chéng)信是貫穿始終的一條紅線,因?yàn)槲ㄓ姓\(chéng)信管理,才能做到管理者與被管理者之間的換位思考和良性互動(dòng)。要做到誠(chéng)信管理,一是社會(huì)每個(gè)成員在生產(chǎn)、生活各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)層面,都要十分清楚誠(chéng)信的規(guī)則,并堅(jiān)持以這種規(guī)則行事;二是在生產(chǎn)、生活各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)層面都要有監(jiān)督制度,要有誠(chéng)信記錄和評(píng)估機(jī)制,尤其要建立包括單位在內(nèi)的每一個(gè)行為主體的誠(chéng)信檔案,對(duì)于失信者要在晉升、晉級(jí)、評(píng)估、評(píng)獎(jiǎng)等活動(dòng)中“一票否決”;三是要通過(guò)電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)造誠(chéng)信的輿論環(huán)境和良好氛圍,讓社會(huì)成員隨時(shí)隨地處在誠(chéng)信理念的熏陶之下。需要特別指出的是,對(duì)于嚴(yán)重的失信者,要盡可能訴諸法律,以此推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)進(jìn)程。 其三,有針對(duì)性地在各領(lǐng)域和各層面建立誠(chéng)信制度。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中,誠(chéng)信作為道德境界和道德規(guī)范,需要灌輸和教育。但是,現(xiàn)階段更需要依據(jù)道德規(guī)范要求有針對(duì)性地在各領(lǐng)域和各層面建章立制,只有這樣,誠(chéng)信才可以在全社會(huì)形成一種自覺(jué)履行與強(qiáng)制約束相結(jié)合的良好狀態(tài)。例如,在企業(yè)中,誠(chéng)信應(yīng)該是企業(yè)的自覺(jué)行為,企業(yè)的誠(chéng)信品質(zhì)應(yīng)該是在持續(xù)的誠(chéng)信行為中養(yǎng)成的。為此,就企業(yè)來(lái)講,就要通過(guò)建章立制,使誠(chéng)信行為滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)——既要精心設(shè)計(jì)和用心生產(chǎn)符合用戶要求的產(chǎn)品,又要全面兌現(xiàn)售后服務(wù)的承諾。唯此才不會(huì)出現(xiàn)影響和破壞社會(huì)誠(chéng)信的諸如毒奶粉、有色饅頭、蘇丹紅等現(xiàn)象。又如,在法制層面,唯有建立司法公開(kāi)、嚴(yán)禁刑訊逼供等制度,唯有以制度保證“以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”理念的落實(shí),才有可能消除冤假錯(cuò)案,實(shí)現(xiàn)真正的“法律面前人人平等”。再如,在金融領(lǐng)域,尤其是在與股民和社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)的股票交易活動(dòng)中,唯有通過(guò)信用制度的完備,特別是股票交易監(jiān)控制度的細(xì)化和嚴(yán)格,才可能全方位實(shí)現(xiàn)金融誠(chéng)信。否則,一旦金融領(lǐng)域失信,政府的公信力將嚴(yán)重受損。 其四,吸收借鑒國(guó)際有益經(jīng)驗(yàn)。盡管?chē)?guó)外的社會(huì)制度和道德理念與我國(guó)社會(huì)主義制度及道德理念不同,甚至有著本質(zhì)的區(qū)別,但是,其誠(chéng)信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中適合我國(guó)誠(chéng)信建設(shè)的好的方面,我們應(yīng)該積極研究和吸納。諸如,有些國(guó)家的誠(chéng)信規(guī)范和誠(chéng)信制度注重頂層設(shè)計(jì),注重誠(chéng)信體系研究和規(guī)劃;有些國(guó)家誠(chéng)信教育貫穿人的一生,不同時(shí)段有不同的教育內(nèi)容,且家庭、學(xué)校、社會(huì)都承擔(dān)著誠(chéng)信教育的責(zé)任;有些國(guó)家堅(jiān)持從小孩抓起,從小培養(yǎng)講誠(chéng)信、守規(guī)則的習(xí)慣;有些國(guó)家建立個(gè)人或企業(yè)誠(chéng)信檔案,作為評(píng)價(jià)個(gè)人和單位品質(zhì)的重要依據(jù),也作為個(gè)人晉升晉級(jí)的重要條件和作為企業(yè)信用度的標(biāo)志,必要時(shí)對(duì)行為主體的失信行為實(shí)行“一票否決”,等等。這些經(jīng)驗(yàn)都值得我國(guó)在誠(chéng)信建設(shè)中大力借鑒。(國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“中國(guó)經(jīng)濟(jì)倫理思想通史研究”首席專(zhuān)家、南京師范大學(xué)教授 王小錫) |
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