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(2012文化猜想)微時代 政府咋應(yīng)對
發(fā)表時間:2012-03-07   來源:人民日報

  @對話人

  蔡 奇代表(浙江省委常委、組織部部長)

  蘇文金代表(集美大學(xué)校長)

  翟惠生委員(中華全國新聞工作者協(xié)會黨組書記)

  詹國樞委員(人民日報海外版原總編輯)

  2010年,微博元年開啟。短短兩年,我國微博用戶數(shù)量已超過3億,其中政務(wù)微博數(shù)量超過5萬,微博被公認(rèn)為“正在改變官方和公眾話語權(quán)整體格局”。

  面對“微時代”的“微革命”,政府應(yīng)如何應(yīng)對?“管理得好,微博就是‘威博’,在聯(lián)系政府和群眾中發(fā)揮巨大威力;管理不好,微博就變成‘危博’,在政府和群眾中埋下危險的種子?!钡曰萆瘑T說。

  代表委員與網(wǎng)友微博互動“亮了”

  “微博是促進社會民主開放和健康平衡的重要手段”

  3月2日19時53分,詹國樞委員發(fā)布微博:“中國書協(xié)名譽主席沈鵬發(fā)起提案:中小學(xué)停止評選三好生……網(wǎng)友有何看法?”2分鐘后,網(wǎng)友“Downey-黃”發(fā)上第一條回復(fù),截至6日凌晨,該條微博評論數(shù)已逾3500條。

  兩會期間,代表委員與普通網(wǎng)友的微博互動再次“亮了”。簡短,1秒鐘上傳,微博作為提供、傳播、接受三位一體的媒介形式,“興觀群怨”的多重功能得以充分展示。

  與傳統(tǒng)媒體的線性傳播不同,微博點對點的網(wǎng)狀傳播方式使意見的聚集性越來越強。假如一個人擁有1萬粉絲,每個粉絲再有100個關(guān)注者,僅僅兩次傳播,影響就能達(dá)到百萬量級。微博影響力如此之大,無論好的效應(yīng)還是壞的效應(yīng),都會呈幾何級數(shù)放大,瞬間聚集起巨大的言論能量。

  “微博的出現(xiàn)帶來了公共權(quán)力的分化,極大提升了整個社會的信息透明度和意見表達(dá)的均衡與多元,從這個意義上說,微博是促進社會民主開放和健康平衡的重要手段,也促進了微力量階層的崛起?!钡曰萆f。

  年輕政務(wù)微博顯社會管理的創(chuàng)新

  “要提倡開設(shè)真正能為群眾和政府服務(wù)的微博”

  從清晨“早安上海”的氣象預(yù)報到早高峰期間的路況信息,從白天的“上海新聞”再到“燈下夜讀”,這是上海市政府官方微博“上海發(fā)布”。

  “你逃或者不逃,事就在那,不改不變;你跑或者不跑,網(wǎng)就在那,不撤不去;你想或者不想,法就在那,不偏不倚;你自首或者不自首,警察就在那,不舍不棄;早日去投案或者惶惶終日,潛逃無聊,了結(jié)真好。”這是阜陽公安在官方微博貼出的通緝令。

  “親,你大學(xué)本科畢業(yè)不?辦公軟件使用熟練不?英語交流順溜不?駕照有木有?快來看,中日韓三國合作秘書處招人啦!……有意咨詢65962175,不包郵。”這是外交部官方微博“外交小靈通”發(fā)布的“淘寶體”招聘信息。

  實用、公開、快速、親切,這些年輕的政務(wù)微博已顯示出政府在改進社會管理方式上的創(chuàng)新。而政務(wù)微博更重要的功能——權(quán)威發(fā)布、遏制謠言,則在危機發(fā)生時更加凸顯。去年3月發(fā)生在多地的搶鹽風(fēng)波中,蔡奇的一條“各位不必慌張,食鹽保證供應(yīng),望浙江同學(xué)轉(zhuǎn)告”被頻繁轉(zhuǎn)發(fā),謠言的飛速傳播在政務(wù)微博公開明確回應(yīng)面前放緩了腳步。

  “登高而招,臂非加長也,而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒??!痹谔K文金代表看來,政務(wù)微博這個全新、低成本、傳播快的溝通渠道,就是幫助政府密切干群關(guān)系的高臺和大風(fēng)。

  比如,“北京微博發(fā)布廳”不僅反映傳遞信息,也可以讓政府了解公眾需求,如出行是否方便、暖氣是否熱等。政務(wù)微博的良性運行,需要強大的人力資源支持及足夠的專業(yè)素養(yǎng),如“廈門警方在線”由三個團隊做維護,一個負(fù)責(zé)宣傳管理,一個提供警務(wù)信息,一個解決粉絲專業(yè)性的問題。

  “開通政務(wù)微博,確有諸多好處,但若不分青紅皂白,統(tǒng)統(tǒng)一哄而上,也不是一件好事。”詹國樞稱,“有的微博開通以后,多日不發(fā)言,有事不回應(yīng),成了微博‘僵尸’;有的急于吸引粉絲,每天登些稀奇古怪的軼聞趣事、飲食菜譜之類;還有的管理人員和相關(guān)負(fù)責(zé)者膽小怕事,天天發(fā)布一些無關(guān)緊要的‘今天天氣哈哈哈’之類的官話套話,例行公文,既無人看,更無人轉(zhuǎn)發(fā)評論。我們要提倡開設(shè)真正能為群眾和政府服務(wù)的微博?!?/p>

  實名制是網(wǎng)絡(luò)誠信體系建立的基礎(chǔ)

  “要冷靜分析目前存在的問題,管用并舉,以用促管”

  3月16日,包括新浪、搜狐等在內(nèi)的國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站將實行微博實名制。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,微博用戶在注冊時必須使用真實身份信息,但昵稱可自愿選擇。3月16日后未進行實名認(rèn)證的微博老用戶,將不能發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā),只能瀏覽。

  “我個人是贊成實行實名制的?!闭矅鴺姓f,“打個比方,我們?nèi)⒓右粓鐾頃腥硕济芍槻煌嘎渡矸?,大家彼此沒有顧忌,可能這舞會就完全亂套了,沒有了對行為的約束,一個人意識到他可以不負(fù)責(zé)任地去做某件事,內(nèi)心魔鬼的一面可能就會不由自主地出來。”有些人認(rèn)為實名制會影響發(fā)帖,但在實行實名制之前,已有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)友在實名發(fā)帖,并未受到影響。

  那么,后臺實名,是否存在個人信息泄露的可能?

  “實名制是未來網(wǎng)絡(luò)世界的大勢所趨,是網(wǎng)絡(luò)誠信體系建立的基礎(chǔ)?!碧K文金提出了建議:“建立一套符合中國國情的網(wǎng)絡(luò)公民身份體系,加快個人信息安全及隱私保護的相關(guān)立法工作,加大防御監(jiān)管機制的建設(shè)并修訂相關(guān)法律,加強網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度?!?/p>

  在網(wǎng)友對實名制存有疑慮的同時,亦有政府官員對微博的社會動員功能心存擔(dān)憂。代表委員們認(rèn)為,政府可以積極利用和引導(dǎo)這種力量?!拔⒉┲皇且粋€工具,誰都可以利用。對于目前存在的問題要冷靜分析,切不可一棍子打死。正確選擇應(yīng)該是管用并舉,以用促管?!辈唐嬲f。

  版式設(shè)計:宋 嵩

責(zé)任編輯:白羽
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