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沈陽市房屋登記中心:簡(jiǎn)化手續(xù) 便民為民
發(fā)表時(shí)間:2014-05-07   來源:人民日?qǐng)?bào)

  “不用出門,就把房子過戶手續(xù)辦完了!”家住沈陽和平區(qū)的魏大娘今年已經(jīng)94歲了,行動(dòng)不便,4月初她想將自己的房子過戶給兒子。得知這一情況后,沈陽市房產(chǎn)局派出便民服務(wù)車,讓老人足不出戶辦完了相關(guān)手續(xù),整個(gè)過程不到一小時(shí)。

  針對(duì)部分群眾因行動(dòng)不便等特殊原因,無法到大廳辦理手續(xù)的問題,沈陽市房屋登記中心推出了“老病殘?jiān)刑亍泵赓M(fèi)上門服務(wù)。這一舉措僅僅是該中心種種創(chuàng)新服務(wù)的一個(gè)縮影。

  貼心服務(wù)暖人心。沈陽市房管局黨委副書記何軍表示,要讓群眾遇到難事有人管,遇到疑惑有人解。走進(jìn)沈陽市房屋登記中心,145個(gè)服務(wù)窗口秩序井然,除了平面引導(dǎo)圖和“環(huán)島式咨詢臺(tái)”,還安排專門的導(dǎo)服人員,讓不熟悉流程和手續(xù)的百姓少跑冤枉路。茶水、輪椅、兒童車、雨傘、老花鏡、急救箱、母嬰室等便民服務(wù),讓辦事群眾感受到家一般的溫暖和舒適。

  繁雜事項(xiàng)再精簡(jiǎn)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的登記中心排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣、辦件緩慢等問題,中心試點(diǎn)推出了微信預(yù)約服務(wù),并開辟出綠色通道,向各區(qū)分流登記業(yè)務(wù)。同時(shí),全面梳理了流程要件,部分工作環(huán)節(jié)由三合一,部分登記業(yè)務(wù)由雙方申請(qǐng)調(diào)整為單方申請(qǐng),部分審核由三審變?yōu)槎徎蛞粚彛S多業(yè)務(wù)開通了網(wǎng)上辦理,部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了立等可取。沈陽市房屋登記中心黨委書記廖文予介紹,為了方便上班一族,中心實(shí)行了周六辦公、推出午間加時(shí)服務(wù)。

  遺留問題創(chuàng)新辦。由于早年的部分開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,許多百姓入住多年仍無法辦理房產(chǎn)證,給百姓生活帶來了諸多不便。為此,中心從便民、為民出發(fā),確定了“先辦證、后追責(zé)”的原則,并制定了具體實(shí)施細(xì)則,特別是對(duì)部分量大集中的解遺項(xiàng)目,提供了一站式、一條龍的上門服務(wù),讓百姓不出小區(qū)就能辦理房屋登記。(記者 劉洪超)

責(zé)任編輯:梁海燕