毛羽義,男,1948年9月生,中共黨員,貴州鋁廠退休職工。2002年,毛羽義退休后,積極參與社區(qū)幫助化解矛盾、調(diào)解鄰里糾紛、開展義務(wù)巡邏、協(xié)助宣傳退役軍人相關(guān)政策、收集社情民意等工作,深受群眾歡迎。2013年,他發(fā)起成立“毛師傅余暉工作室”,負(fù)責(zé)社區(qū)群眾矛盾調(diào)解。10年來,成功調(diào)解糾紛160余起。在社區(qū)的幫助下,采取“用群眾帶動(dòng)群眾,以群眾教育群眾”工作模式;積極吸納熱愛志愿服務(wù)的大學(xué)生,通過開展形式多樣的志愿活動(dòng),共同服務(wù)好社區(qū)群眾。毛羽義曾榮獲貴州省誠(chéng)信人物等榮譽(yù)。
退而不休 熱心解民之憂
作為一名退伍老兵,毛羽義時(shí)刻將“為人民服務(wù)”牢記于心。2002年,退休后,他總想著要做點(diǎn)事。得知社區(qū)經(jīng)常組織各項(xiàng)活動(dòng),他積極主動(dòng)參與,希望發(fā)揮余熱。
2013年,在社區(qū)居委會(huì)的支持下,他發(fā)起成立“毛師傅余暉工作室”,主要負(fù)責(zé)調(diào)解居民糾紛、宣傳退役軍人相關(guān)政策,同時(shí)協(xié)助開展群防群治、收集社情民意、推進(jìn)平安建設(shè)。工作室剛起步時(shí)遇沒有經(jīng)費(fèi)、缺少人員,時(shí)常遭到居民誤解、質(zhì)疑。
“毛師傅你這樣忙前忙后,肯定得到了不少好處吧?”“我是一名老黨員,為社區(qū)做點(diǎn)事,說句公道話是應(yīng)該的,我有退休工資,我不需要誰給我報(bào)酬?!泵鹆x坦然面對(duì)各種質(zhì)疑。
在工作室的墻上一面“為民排憂困,不怕苦與累”的錦旗來自一次最難調(diào)解的矛盾。
2014年,社區(qū)所轄的金東廣場(chǎng)修建好后,居民有了活動(dòng)的地方,但場(chǎng)地有限,其中有4支業(yè)余文藝隊(duì)因場(chǎng)地使用經(jīng)常發(fā)生矛盾。為更好解決問題,社區(qū)工作人員請(qǐng)毛羽義參與調(diào)解。此后的3個(gè)月,毛羽義白天找文藝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做思想工作,晚上蹲點(diǎn)守在廣場(chǎng)。有時(shí)候別人嫌他煩,不讓進(jìn)門,他就在路上裝“偶遇”?!按蠹叶蓟ゲ幌嘧?,廣場(chǎng)場(chǎng)地容量有限,各家音響開起來,誰都跳不好。要想更好地跳舞,大家就各讓一步,分時(shí)段輪流在廣場(chǎng)跳舞?!苯?jīng)過一次又一次地調(diào)解,毛羽義提出的調(diào)解方案最終得到了4支文藝隊(duì)的一致認(rèn)可,再也沒發(fā)生其他矛盾。
自2013年,毛師傅余暉工作室成立以來,按照“瑣事不出居委會(huì),小事不出社區(qū),矛盾不上交,就地能化解”的原則,近10年時(shí)間,成功調(diào)解社區(qū)內(nèi)的居民糾紛160余起,調(diào)解糾紛的工作記錄寫滿了38本。
為民服務(wù) 協(xié)助構(gòu)建和諧社區(qū)
20多年來,毛羽義不僅幫助居民調(diào)解矛盾,還擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員、樓棟守護(hù)員和義務(wù)巡邏員。
每天定時(shí)到社區(qū)各樓棟巡查,看看每個(gè)單元防盜門是否已關(guān)好,是否有閑雜可疑人員出現(xiàn),道路井蓋是否損壞……是毛羽義每天的“必修課”。回到工作室,他都仔細(xì)記錄當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題并匯報(bào)給所屬街道,協(xié)助解決問題。
2018年,金東社區(qū)棚戶區(qū)改造工作推進(jìn),毛羽義自動(dòng)增加了每周二、周四定時(shí)巡邏任務(wù)。在他的帶動(dòng)下,社區(qū)40余名老黨員、老教師主動(dòng)加入到轄區(qū)樓棟義務(wù)巡邏隊(duì)。
作為曾經(jīng)的一名工程兵,毛羽義還對(duì)社區(qū)路面改造、修建改善等工程義務(wù)監(jiān)督。他還經(jīng)常幫忙協(xié)調(diào)水電搭建、值守修補(bǔ)路面、協(xié)助維修路燈等。
在毛師傅余暉工作室,有一幅溫馨的標(biāo)語:“有空過來坐一坐,沒事過來聊一聊,有事過來說一說,有煩過來談一談,有難過來講一講?!边@是毛羽義結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)出來的談心說事“五個(gè)一”工作方法。毛羽義為社區(qū)建設(shè)提供各類信息、建議和意見500多條次,為助力平安和諧社區(qū)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。
發(fā)揮余熱 蓄力志愿服務(wù)發(fā)展
從事志愿服務(wù)時(shí)間越久,毛羽義深深感到志愿隊(duì)伍建設(shè)的重要。他整合居委會(huì)工青婦等群團(tuán)組織,協(xié)調(diào)公益性崗位、樓棟守護(hù)員等各類社會(huì)資源,采取“用群眾帶動(dòng)群眾,以群眾教育群眾”工作模式,讓老黨員、老干部、老教師等參與志愿服務(wù),充分發(fā)揮“調(diào)解員、守護(hù)員、促進(jìn)員、監(jiān)督員”作用。
他還積極吸納熱愛志愿工作的大學(xué)生參與工作室,利用寒暑假開展志愿服務(wù)。同時(shí),主動(dòng)尋找其他專業(yè)力量協(xié)同參與,使志愿服務(wù)更專業(yè)化。
如今,在“毛師傅余暉工作室”及退役軍人老黨員示范帶動(dòng)作用下,社區(qū)在冊(cè)黨員志愿者人數(shù)達(dá)2800余人。
“發(fā)揮好余熱,多為大家做些力所能及的小事,這樣我心里才踏實(shí)。”這是毛羽義堅(jiān)持做好志愿服務(wù)的初衷,更是動(dòng)力。在他看來“與人為樂,也是與己為樂?!敝灰眢w還算硬朗,自己還能動(dòng),就要一直把為民服務(wù)的工作做下去。(責(zé)任編輯:高晟寒 趙來睿)