郝保德,男,1969年3月生,中共黨員,河北省邢臺(tái)市內(nèi)丘縣金店鎮(zhèn)大辛莊村黨支部第一書記。他走街串巷,懷里總揣著一本民情記錄本;他磨破嘴皮,只為求得萬戶安寧;他從政策法律咨詢、調(diào)解糾紛、法律援助等方面為群眾提供零距離服務(wù),被周圍的群眾親切地稱為“好大哥”。郝保德先后榮獲全國模范人民調(diào)解員、河北省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“河北好人”等榮譽(yù)。
創(chuàng)辦工作室服務(wù)群眾不求回報(bào)
2009年,郝保德成為內(nèi)丘縣金店鎮(zhèn)大辛莊村黨支部書記,同時(shí)擔(dān)任村委會(huì)主任。上任后他對(duì)工作的規(guī)劃之一,就是調(diào)解村里的矛盾糾紛。“只有家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系和諧了,村風(fēng)才能淳樸,村子才能更好地發(fā)展。”郝保德耐心細(xì)致、公平公正的調(diào)解,很快受到廣大村民的擁護(hù),甚至附近村的村民有糾紛也找他調(diào)解。漸漸地,鄉(xiāng)親們都知道大辛莊有個(gè)“好大哥”,幫解百家憂。十里八鄉(xiāng)誰家有什么事,都愛來找“好大哥”評(píng)評(píng)理。隨著時(shí)間的推移,“好大哥”調(diào)解、化解的矛盾越來越多,村民們對(duì)他也越來越信服。
為了更好更廣泛地服務(wù)群眾,2015年7月,郝保德牽頭組織社會(huì)熱心人士,成立了“好大哥”調(diào)解工作室,公開承諾義務(wù)幫助群眾調(diào)解鄰里糾紛、化解矛盾。他組織熱心志愿者十幾名,聘請(qǐng)了4名懂政策、會(huì)說理、責(zé)任心強(qiáng)的專職調(diào)解員,并印發(fā)明白紙進(jìn)行廣泛宣傳推介?!昂么蟾?們開始正式出面調(diào)解糾紛。他們不收一分錢,不帶任何偏見,調(diào)解結(jié)果令人信服。“好大哥”名氣越來越響,慕名而來“求調(diào)解”的也越來越多。在長期化解基層矛盾過程中,郝保德摸索出了“公、孝、情、恒、幫”五字訣調(diào)解法,村民的各種矛盾糾紛,都被他妥善化解。
回訪防反復(fù) 家喻戶曉贏口碑
在調(diào)處糾紛時(shí),“好大哥”從不怕麻煩。一次調(diào)處不成兩次,兩次調(diào)處不成三次……他主動(dòng)上門到群眾家中做工作,讓群眾感到矛盾不大,干部都拿著當(dāng)事辦,進(jìn)而放下心氣,同意調(diào)處。多年來,他調(diào)解的每一起糾紛,都是以法幫人,以理服人,以情動(dòng)人,使雙方當(dāng)事人橫眉怒目來,攜手并肩去,化干戈為玉帛,使矛盾雙方當(dāng)事人心悅誠服。
為做實(shí)、做細(xì)每一起矛盾糾紛的調(diào)解工作,“好大哥”調(diào)解室探索實(shí)行雙重回訪的工作方法,即對(duì)于達(dá)成調(diào)解協(xié)議的案件,定期進(jìn)行回訪,以鞏固調(diào)解成果。特別是針對(duì)調(diào)處的復(fù)雜糾紛中履行調(diào)解協(xié)議的關(guān)鍵人,進(jìn)行多次回訪、及時(shí)了解協(xié)議的執(zhí)行情況,保障調(diào)解協(xié)議的實(shí)效。內(nèi)丘縣金店鎮(zhèn)后河村兩戶李姓人家,因?yàn)樽鎵瀱栴}產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),雙方發(fā)生了沖突,矛盾隨時(shí)有升級(jí)的可能。經(jīng)過“好大哥”的悉心調(diào)解,雙方達(dá)成了和解,并簽訂了調(diào)解協(xié)議。但在回訪中發(fā)現(xiàn)一方當(dāng)事人有反悔跡象,“好大哥”迅速進(jìn)行了回訪疏導(dǎo),最終使當(dāng)事人履行了調(diào)解協(xié)議,真正做到了“案結(jié)、事了、人和”。“好大哥”調(diào)解工作室在郝保德的帶領(lǐng)下,發(fā)揮了人民調(diào)解的基礎(chǔ)作用,贏得了老百姓的信任和認(rèn)可,成為了群眾解決糾紛的免費(fèi)“專家門診”。目前,“好大哥”工作室調(diào)解各類矛盾糾紛976起,調(diào)解成功率95%以上。目前全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了“內(nèi)丘好大哥”聯(lián)絡(luò)站,全縣309個(gè)村都建立了聯(lián)絡(luò)員,工作范圍實(shí)現(xiàn)了全縣覆蓋?!拔覀兙褪亲隽艘恍┝λ芗暗氖?,替老百姓解決一點(diǎn)兒實(shí)際困難?!焙卤5轮t虛地說。
改出鄉(xiāng)村好環(huán)境 過上幸福新生活
“這幾年變化可太大了,原來出門是晴天一身土、雨天一身泥、臟水冒臭味兒,現(xiàn)在不管是大街小巷都硬化了,而且還建起了大舞臺(tái)和小廣場(chǎng),閑的時(shí)候唱唱戲,跳跳舞,這日子美著呢!”村民武阿姨高興地說。在調(diào)解糾紛的同時(shí),郝保德還整修維護(hù)村基礎(chǔ)設(shè)施。他起早貪黑、帶頭干。在他的帶動(dòng)下,群眾有錢出錢有力出力,村內(nèi)3條主街道、62個(gè)巷道、2000余米過村干道及6條通往田間道路進(jìn)行全部硬化修補(bǔ),極大地方便了群眾出行和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。村里還建起舞臺(tái)、健身廣場(chǎng),添置了健身器材和文化用品,開展文化活動(dòng),豐富群眾生活。“幸虧有郝書記照顧我們,再也不怕以后沒人管我們了,在這幸福院住著,日子越來越好了,保德真是我們村大好人?!?6歲的盲人寧大娘激動(dòng)地說。為實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng),郝保德還籌資建立村級(jí)敬老院,為本村及周邊村的孤寡老年人提供免費(fèi)吃住。截至2023年,接收孤寡老人已達(dá)到58人。每年重陽孝道節(jié),他自掏腰包舉辦“百叟宴”,在他的示范帶動(dòng)下,全縣先后有46個(gè)村開展孝老敬親活動(dòng)。
2017年,大辛莊村獲評(píng)第五屆全國文明村鎮(zhèn),2018年被評(píng)為全國民主法治示范村?!耙孕⒅未蹇梢允勾遄幼兊煤椭C穩(wěn)定,村子和諧穩(wěn)定了,村民才能一心一意抓經(jīng)濟(jì)?!焙卤5抡f,“讓孝行在村里生根發(fā)芽”一直以來都是我的目標(biāo)。(責(zé)任編輯:高晟寒 趙夫)