陳偉,男,1989年10月生,江蘇省如皋市吳窯鎮(zhèn)陳家村村民。2019年,陳偉在南京經(jīng)營一家水果店,虧損倒閉后欠了300多名顧客8萬多元會員充值費(fèi)。為了早日還清顧客欠債,他回到家鄉(xiāng)后每天打3份工,省吃儉用9個月后終于將欠款攢足。之后返回南京,千方百計尋找債主,甚至請警方幫忙聯(lián)系顧客還錢,終于將8萬多元欠債還清。陳偉榮登江蘇好人榜。
關(guān)店難 辜負(fù)顧客的信任更難
2019年4月,陳偉懷揣創(chuàng)業(yè)夢想,來到南京市棲霞區(qū)開了一家水果店,取名“橙果園”?!俺裙麍@”緊鄰中電頤和家園小區(qū),因價格親民、水果新鮮,生意漸漸紅火。水果店有了固定顧客群體,他便引入會員模式,累計吸引500多名顧客成為會員,大多數(shù)顧客充值兩三百元不等。
然而,突如其來的新冠肺炎疫情,讓原本熱鬧的門店逐漸冷清。關(guān)掉苦心經(jīng)營了兩年的小店很難,但比關(guān)店更難的,是辜負(fù)500多名顧客的信任。
2021年4月,“橙果園”停業(yè)。陳偉沒有立刻離開南京,他仔細(xì)算了一筆賬,客戶充值的預(yù)付款還有15余萬元沒有消費(fèi),而他所有的錢加在一起,僅有6萬多元。他聯(lián)系了一部分顧客,將手上的6萬多元全部還掉,并請他們轉(zhuǎn)告其他顧客,自己即將回老家如皋,但欠的錢肯定不會賴,他手機(jī)號碼也不會換。即便如此,陳偉還是不放心,他專門在店鋪門口貼上告示,留下自己的手機(jī)號碼和在如皋吳窯的老家地址,確保顧客能找得到人。
離開南京前,陳偉把身上所有的錢都還掉了,連回如皋的路費(fèi)都是向朋友借的。回家那天,身無分文的陳偉直到傍晚到家才吃上當(dāng)天第一頓飯。他滿腦子只想著一件事:怎樣以最快速度把剩下的8萬多元還掉。
每天打3份工 不敢亂花一分錢
為了盡快賺足錢,陳偉一口氣找了3份工作。他每天早上不到五點起床,趕到親戚在鎮(zhèn)上開的一家羊肉鋪,煮羊肉、切羊肉、包裝羊肉,忙活兩個多小時后,他匆匆吃完早飯,八點半之前趕到十多公里外的石莊鎮(zhèn),跟著裝修隊搬運(yùn)建材、清理垃圾。高強(qiáng)度勞動持續(xù)到下午五點半,陳偉其實已經(jīng)筋疲力盡,但他咬牙堅持在晚上六點半前又趕到20多公里外的長江鎮(zhèn)送快遞。每天晚上十點,陳偉終于可以回到家休息。連續(xù)幾個月,除了每個月抽出一天時間到南京還錢,陳偉一刻都不敢停。
請警察幫忙找“債主” 幾塊錢的賬也要還清
除了登記聯(lián)系方式的顧客,還有一些顧客聯(lián)系不上。2021年11月15日,陳偉無奈打電話向邁皋橋警務(wù)站求助。警察聯(lián)系顧客說“橙果園”要退款的時候,很多人覺得不可思議,有顧客感慨:“以前也在很多店充過會員,那些店說關(guān)就關(guān)了,從來沒見過有人主動退錢?!?/p>
不落一個顧客,不留一筆欠款,打開陳偉的賬單,最多的1500多元,最少的只有幾塊錢,他每還清一筆就劃掉一筆。令他開心的是,顧客們恢復(fù)了對他的信任,一位曾打電話責(zé)怪他的吳阿姨專門打來電話來表達(dá)歉意:“小陳,是阿姨錯怪你了。你下次來南京,來阿姨家里吃飯,阿姨給你做好吃的?!?/p>
2022年2月,陳偉終于還清了所有欠款。這件事引發(fā)了媒體關(guān)注,面對采訪,他說:“這些客戶,因為信任才選擇了我的門店,我不能讓他們寒心。創(chuàng)業(yè)失敗總有經(jīng)驗教訓(xùn)可以總結(jié),只要留存信譽(yù)、從頭再來,肯定能夠做得更好”。(責(zé)任編輯:周勝武 楊夢媛)