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95后兩會志愿者:再苦再累也值!
發(fā)表時間:2017-03-14   來源:中青在線

  王岐山、郭聲琨、尹蔚民……大二學(xué)生何東琴這一個月間親眼看到的“大人物”,比以往任何時候都要多。

  作為全國兩會志愿者,何東琴自2月14日起就在接待兩會代表團的國二招賓館前廳負責(zé)電梯指導(dǎo)與服務(wù)工作,其間可以看到多位國家領(lǐng)導(dǎo)人、全國兩會代表委員等來來往往。

  2月23日那天,中共中央政治局常委、中紀(jì)委書記王岐山到國二招賓館出席會議,這是何東琴第一次如此近距離地看到“電視上的國家領(lǐng)導(dǎo)人”,雖然隔著約有30米的距離?!暗h遠就能感受到那種強大的氣場!他笑起來感覺很和藹,比電視上要顯得親切?!?何東琴還在筆記本上記下了這個重要的日子。

  和何東琴一起參與此次兩會志愿服務(wù)的,還有她來自長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院的95位同校同學(xué)。他們分散在國誼賓館、國二招賓館和首都大酒店等地,服務(wù)于全國兩會期間的餐飲服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、烹飪等崗位。

  兩會的鏡頭下鮮有他們的身影,但他們卻以自己的方式參與、感受著兩會。

  感覺自己的工作是被尊重、肯定的

  魚香肉絲、宮保雞丁、剁椒魚、回鍋肉、紅菜、炒菜心、熱干面、小火鍋……在國二招賓館兩會代表就餐的餐廳,每天約有12種菜、8種主食,配以水果、酸奶等供兩會代表們選擇。

  “都是些家常菜,會包括些地方特色菜和北京菜,主菜會時常換花樣,其他的變化不大?!必撠?zé)餐飲服務(wù)的大二學(xué)生李建鴻說。據(jù)了解,駐扎在國二招賓館的兩會代表團主要來自湖北省和四川省,僅從菜品也可看出個八九不離十。

  而在眾多菜品中,回鍋肉和糍粑最為搶手,常?!懊撲N”?!板伬锏聂亵魏芸炀捅缓贝韴F夾光了,回鍋肉的鍋前有時甚至?xí)牌痖L隊?!?李建鴻新端上來的糍粑往往不一會兒就到了代表們的碗里。

  同在餐廳服務(wù)的酒店管理專業(yè)學(xué)生闞芝敏沒想到,所接觸到的兩會代表們都這般平易近人,完全沒有“官架子”。有次闞芝敏看到一位代表拿著四杯酸奶就過去幫忙,但他堅持自己拿,并說了句,“你們也很辛苦,謝謝!”這樣簡單一句話,卻讓闞芝敏暖到了心坎兒,“在北京這樣一個陌生的地方,一位陌生的人,并且還是位兩會代表,給你說句很體諒的話,瞬間就會很感動,感覺自己的工作是被尊重、肯定的。”

  但代表們也有不得已求助志愿服務(wù)員的時候?!氨本┨鞖飧稍?,有位代表每次拿鐵勺盛飯時都會被靜電電到,他嘗試了幾次后無奈地請我去幫忙,說‘我怕它’……”說著說著,大二學(xué)生歐陽雅晴忍不住笑了起來,覺得這位代表很有趣,“有時候代表在看電視里的自己,你恰好站在他身邊看他,這種感覺很奇妙?!?/p>

  負責(zé)會議服務(wù)的大二學(xué)生譚杏,則有機會進出兩會會場,給參會人員倒水、擺資料等,因此兩會代表討論的內(nèi)容偶爾也會飄進她的耳朵?!懊總€代表發(fā)言都不一樣,討論得很精彩?!?她說。

  起床是“最艱難的時刻”

  事實上,這群96后高職生的工作,并非時刻像他們所說的那樣輕松有趣。

  每天早上4:30左右,天還未亮,睡夢正酣,他們就得從被窩里爬起來。對于他們來講,這也是一天之中“最艱難的時刻”。

  一個多小時后,他們紛紛上崗,帶著精致的妝容、整齊的制服、標(biāo)準(zhǔn)的站姿和微笑,絲毫看不出他們起床時的凌亂與掙扎。正如酒店管理專業(yè)大三學(xué)生黃卓鳴所說的那般,“出門那一刻就已是在上班,都時刻提醒著自己要微笑?!?/p>

  直到20:30下班,當(dāng)然有時也難免要加班到22:00左右。在下班之前,餐臺要時刻保持整潔,飯菜要及時補充,餐盤要及時收掉,茶水每隔半小時要添新,火鍋要緊盯著火候以免傷到客人……一整天下來,腿疼、腰酸、手腕僵已成“家常便飯”;一個月下來,有的手燙傷了,有的腳磨爛了,有的成了朋友圈中微信運動的“常勝冠軍”。

  “剛來時,我一次只能收一個人的餐盤,現(xiàn)在能把一桌子人的餐盤都收走,已經(jīng)練成了‘女漢子’!” 闞芝敏靈活地穿梭在餐桌間,收拾著大大小小的餐盤,而裹在高跟鞋中的腳已磨破了皮,腳踵已生出厚繭,“感覺自己服務(wù)兩會代表,這些代表又服務(wù)老百姓,再苦再累也是值得?!?/p>

  在接受中國青年報·中青在線記者采訪的前一天,譚杏因風(fēng)疹過敏本可休息,但她堅持按時來上班——先是把一排排桌上的水杯擺成一條齊整的直線,左手端著約10斤重的水壺,右手小指與無名指夾起杯蓋,再用其他手指端起水杯倒水沏茶,一杯又一杯。被問及為何不休息時,她只有簡單的一句話,“我不想耽誤我的工作,也不想給我的同事增加負擔(dān)。”

  長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院的帶隊老師蘭田,看著這群如此認(rèn)真負責(zé)的學(xué)生們感慨道,“他們這種愛崗敬業(yè)的精神真的很讓我震撼。”

  “開始看新聞了”

  “以前了解或關(guān)注兩會嗎?”

  當(dāng)中國青年報·中青在線記者問起該問題,大多數(shù)同學(xué)都搖了搖頭,來之前他們對兩會只有個模糊的概念,“只是知道有這一會議”“覺得就是國家領(lǐng)導(dǎo)人坐在一起討論國家大事”“很高大上”……

  但現(xiàn)在談起今年兩會的提案,他們聊的也很熱鬧,尤其比較關(guān)注“取消漫游費”“增加五一假期” “五險一金”“法定結(jié)婚年齡降低”等。

  “以前都不怎么看時政新聞,現(xiàn)在每個廳都會有電視屏幕,在服務(wù)的間隙我們都會緊盯著新聞看。”歐陽雅晴覺得“兩會”不再那么遙遠,了解后就發(fā)現(xiàn)“會議討論的都是老百姓自己的事”。何東琴則默默記下了所有國家領(lǐng)導(dǎo)人的名字,并在網(wǎng)上依次搜集了他們的相關(guān)資料和新聞。

  對他們當(dāng)中的絕大多數(shù)而言,這次志愿服務(wù)也是他們與社會的“第一次接觸”?!耙郧敖?jīng)常聽老師講要時刻保持微笑,這次在實踐中真的發(fā)現(xiàn)微笑有種神奇的力量,你對別人微笑,別人也會報以微笑,你會覺得很美好?!崩罱櫭刻靾猿謱腿宋⑿柡?,這些被賓館的管理人員看在眼里,專門發(fā)給了李建鴻4張獎勵卡。

  在蘭田老師看來,“和在學(xué)校時相比,這些學(xué)生真的變化很大。無論是專業(yè)技能,還是職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識都得到了提升,這是次很好的實習(xí)鍛煉?!?/p>

  盡管在之前有過放棄的念頭,但闞芝敏仍然堅持了下來,并表示如果再有這樣的機會她還會來服務(wù)兩會,“這大概就是成長與收獲吧。”

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責(zé)任編輯:王文宇
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