不只是線上得體
2016年印發(fā)的三個文件,接連明確推進政務公開工作的要求。這一背景下,作為近年政務公開中發(fā)布信息、提供服務的重要渠道,政務新媒體的發(fā)展有了方向、動力,也面臨新的挑戰(zhàn)。
近些年,微博、微信、客戶端等新媒體上,政務發(fā)布、輿情回應活躍起來,互動豐富起來。但差距也頗大,有的已走上求創(chuàng)新謀創(chuàng)意的道路,有的還在默默當僵尸,甚至不乏雷人之語。
政務新媒體表現(xiàn)在線上,植根于線下。定位是否明晰?投入是否足夠重視?人員、運營怎樣保障,業(yè)務素質是否過關?與相關部門、方面的協(xié)調與反應機制是否有效?這一系列問題都會影響其線上最終呈現(xiàn)的形象,進一步影響政府部門公信力。
發(fā)展政務新媒體,需要線上線下通盤考慮。建立線上動態(tài)發(fā)布、回應與線下依法處理同步的社會治理輿情處置機制,才能進一步提高發(fā)布信息、回應關切、引導輿論的能力。(湖 畔)
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有“覺悟”則明公私
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