近日，有媒體報(bào)道，武漢市江岸區(qū)“吉慶民俗街文化中心”建成4年門庭冷落，于是新掛“漢口歷史文化展示中心”的招牌，招標(biāo)1500余萬元用于部分重建。
報(bào)道說，“吉慶民俗街文化中心”一樓為旅游接待廳，因平時(shí)不使用，現(xiàn)在已斷電；二樓、三樓分別為劇場和演藝廳，一場免費(fèi)電影常常只有幾個(gè)人光顧；四樓為非遺項(xiàng)目工作室及民俗工藝展示廳，偶爾有人過來交流一下……4個(gè)月前，為了盤活一樓和四樓，江岸區(qū)文體旅游局準(zhǔn)備增設(shè)“漢口歷史文化展示中心”布展項(xiàng)目。
“建設(shè)熱熱鬧鬧、活動(dòng)冷冷清清”的文化中心，凸顯了城市中某些公共文化服務(wù)設(shè)施利用率低的問題。有人說，有錢就能搞定硬件，但怎么把硬件用活，這考驗(yàn)著公共文化服務(wù)的提供者。我曾經(jīng)去多地采訪，見過不少“豪華不輸國家大劇院”“德國原裝進(jìn)口管風(fēng)琴”“規(guī)模宏大的非遺展示中心”等場所和設(shè)施，而每當(dāng)問起這些設(shè)施設(shè)備使用率如何，便似按下了靜音鍵，管理者臉上露出尷尬。
政府投入不少、群眾滿意不多——為了避免類似尷尬，“不缺錢”的城市文化主管部門，在前期調(diào)研和后期管理方面下的功夫也不能缺位，多幾個(gè)設(shè)問絕對是必要的：設(shè)施設(shè)備是否是當(dāng)?shù)厝罕娦枰?？管理部門是否有專業(yè)的運(yùn)營能力？建立什么樣的考評機(jī)制來考評設(shè)備的使用效率……如果只是坐在辦公室里做規(guī)劃、閉門造車搞活動(dòng)，還抱怨“設(shè)施、活動(dòng)在這里，大家不來，我們也沒辦法”，群眾的滿意度就會(huì)越來越低。
面對瑣碎的事務(wù)和有限的編制，倘若政府真的力不從心，購買社會(huì)力量來做好服務(wù)也是一條值得探索的道路。把做好服務(wù)的要求提出來，把做好裁判的任務(wù)給自己，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，自然能“逼著”服務(wù)質(zhì)量跟上去。
總的來講，建設(shè)施容易，聚人氣不易。希望花費(fèi)千萬新建的“漢口歷史文化展示中心”和各個(gè)城市建立的公共文化服務(wù)設(shè)施，都不再只是物理上的文化標(biāo)志，而成為市民的精神樂園。（鄭海鷗）
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