新華社北京1月29日電(新華社記者李黔渝)春運期間,部分電商平臺趁機票緊張之機亂漲價、亂收費,頻頻被媒體曝光。南方航空公司近日發(fā)布通告稱,電商平臺囤積倒賣客票違規(guī)行為,將被拉入誠信“黑名單”予以懲處。此舉為航企打擊機票黃牛黨開了個頭,根治這一行業(yè)頑疾還需共同整治。
機票黃牛黨違規(guī)加價在票務代理行業(yè)早已是公開的秘密。一些不法代理在網(wǎng)站通過大量虛假賬號批量訂票后,在規(guī)定時間內(nèi)不辦理支付并循環(huán)操作,導致大量機票被“占座”,造成機票緊缺假象后再高價向旅客銷售。有的旅行社預判節(jié)假日機票緊張,提前向航空公司低價預定團體票并囤積起來,伺機高價轉(zhuǎn)賣給急需機票的旅客。前些年,媒體曝出春節(jié)期間國內(nèi)數(shù)十條熱門航線被加價,代理商報價居然超出全票價格幾百元甚至上千元!凡此種種,嚴重擾亂正常購票秩序,侵犯消費者合法權益。
當前,航企提升直銷比例、降低機票代理比重已成大趨勢,機票代理商的生存空間被壓縮,對于抑制黃牛有一定作用。但要看到,黃牛對客票信息和市場動向把握精準,航空公司對票價規(guī)律的掌握上是否還存在缺陷?正是由于當前訂座系統(tǒng)、機票分配制度多方面存在漏洞,才讓黃牛們有空子可鉆,這需要航企把出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞及時堵上。
從源頭加強對代理商的監(jiān)管是打擊黃牛的重要保障。違法成本低,導致機票黃牛黨亂象長期存在,對良莠不齊的電商平臺如何更有效實施監(jiān)管,成為迫切需要解決的現(xiàn)實問題,當前應加大囤票的違規(guī)成本,對囤積機票予以重罰。
南航發(fā)布通告說明航企已經(jīng)正視長期存在的問題,逐步規(guī)范機票代理人行為。但凈化市場僅僅靠一家航企行動顯然不夠,還需更多航企參與和監(jiān)管部門共同行動,促進行業(yè)良性發(fā)展。春節(jié)將至,公眾希望更多航空公司跟進,機票銷售監(jiān)督部門奮發(fā)有為,打擊機票黃牛黨的行為,共同為廣大消費者建立一條購票出行的舒心路徑。
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