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旅游文明的涵養(yǎng)需要長時間和多途徑
發(fā)表時間:2015-12-18   來源:光明日報(bào)

  近日,由中國旅游研究院聯(lián)合中國國際廣播電臺發(fā)布的國內(nèi)首份《中國游客海外形象全球調(diào)查》表明,盡管一些中國游客在圍觀起哄、插隊(duì)等方面的不文明行為依然存在,中國出境游游客在禮儀、文化和習(xí)俗方面與當(dāng)?shù)匚幕臎_突,卻在逐步成為矛盾的焦點(diǎn)。另一個頗具意味的調(diào)查結(jié)果顯示,中國游客在購物情境中的形象最好,而在公共場所、交通、餐飲、酒店和旅行社五個場所的形象排名靠后。

  前腳是一場說走就走的旅行,后腳就是一連串的不文明曝光。隨著我國日漸成為旅游大國,中國游客在國外的形象也越發(fā)受到關(guān)注。個別游客在文物上刻字、亂扔垃圾、不排隊(duì)等不文明行為,往往會引發(fā)一場輿論對于國人素質(zhì)的討論和反思。不同于以往的媒體點(diǎn)式報(bào)道,此次調(diào)查直接對亞、非、歐、美、大洋洲的23個國家和地區(qū)的1000多名外國人進(jìn)行問卷調(diào)查。盡管從總體來看,外國人對中國游客仍然持積極歡迎態(tài)度,但對于中國游客來說,通過這份評價,看到“鏡中我”的形象,無論對國人的“面子”還是“里子”,都具有積極的督促作用。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年我國出境游的人數(shù)已破億,旅游的本身除了放松、愉悅外,不同文化習(xí)俗和禮儀之間的互融互通,顯得尤為重要。如果沒有較為敏銳的文化感知力,也沒有經(jīng)過學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,那么即使小的習(xí)俗上的沖突和習(xí)慣上的違和,也會給個人形象以及旅游的愉悅度帶來較大影響。上述調(diào)查結(jié)果也顯示,外國人普遍將中國游客的不文明行為首要?dú)w因?yàn)槲拿饕庾R差和文化差異,其次才是生活習(xí)慣差異。

  在我國,尤其是近十年以來,隨著生活水平的不斷提高,出國旅游,體驗(yàn)不同文明的需求出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。然而,不同文化的融合和禮儀習(xí)俗的對接,還是給國人在旅途中帶來了很大的困惑和障礙。令人欣喜的是,此次調(diào)查顯示,經(jīng)過十年左右時間的洗禮和熏陶,國人的旅游文明已經(jīng)有了很大的提升,甚至不乏令人“驚喜”之處。但在跨境旅游這一國際環(huán)境里,中國需要補(bǔ)的課還有很多,文明的習(xí)得養(yǎng)成還需要很長的時間和多元的途徑。

  當(dāng)然,看到“鏡中我”形象的不完美,并不能麻痹國人對于跨境旅游不文明所產(chǎn)生的痛楚感和焦灼感。不文明旅游行為有著自身的機(jī)理,涵養(yǎng)我們的旅游文明,需要持續(xù)的道德規(guī)訓(xùn)和類似“黑名單”式剛性懲戒的倒逼,也需要有意識地訓(xùn)練和培養(yǎng)國人的文化感知力和敏銳度,漸進(jìn)地填平與世界不同文化之間的溝壑。在這個過程中,我們不可妄自菲薄,更不能裹足不前,只能用行動逐步改變中國游客在世界的印象。(王丹)

  

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責(zé)任編輯:張智萍
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