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心中有民才無“忌語”
發(fā)表時(shí)間:2015-08-10   來源:人民日報(bào)

  近日,廣西河池市專門印發(fā)《機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工文明用語和禁止用語》,其中詳細(xì)列出窗口服務(wù)用語33條、“禁忌用語”30條,嚴(yán)禁在工作中使用“不知道”“你真煩人”等。

  為政之要,當(dāng)在敬民。故面對群眾時(shí),“會不會說話”絕非小事一樁。

  貞觀八年,唐太宗對侍臣說:“言語者,君子之樞機(jī),談何容易?”意思是,言語是表現(xiàn)德行的關(guān)鍵,講話怎能草率隨便呢?如今,我們共產(chǎn)黨人、國家機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部,立黨為公、執(zhí)政為民,說話的水平與境界理應(yīng)更高。

  公職人員特別是機(jī)關(guān)黨員干部,跟群眾說話時(shí)有文化、顯德性,語氣謙和、彬彬有禮,這才是機(jī)關(guān)干部應(yīng)有的“話風(fēng)”。然而,近年來卻有一些干部冷言令人心涼、惡語使人心塞。比如“隨便你們上訪,死了人事情就好辦了”,“我就是推諉,不為人民辦事,不負(fù)責(zé)任”。在諸如此類的話語刺激下,曾發(fā)生了群眾當(dāng)場自傷甚至自殺的事件。顯然,這不是簡單的個(gè)人素質(zhì)問題或突然的情緒失控。

  干部“不會說話”,語言“生、冷、硬、橫”,一則源于作風(fēng)不正,忘記了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;二則源于身份錯(cuò)位,混淆了主人與公仆的內(nèi)在關(guān)系;三則源于權(quán)力觀走偏,違背了共產(chǎn)黨人手中的權(quán)力來自群眾、只能用于服務(wù)群眾的剛性要求。河池市規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工“說話”,禁止“我是為你一個(gè)人服務(wù)的嗎”“這我解決不了,你愛找誰找誰去”之類“話”從口出,是對“雷語”的防微杜漸。

  身為黨員干部,不能滿嘴跑火車。為干部的“話風(fēng)”戴上“緊箍咒”,講規(guī)矩、守紀(jì)律、明法治,這既是崗位要求,亦是職責(zé)需要,是嚴(yán)管干部不能忽視的一個(gè)內(nèi)容。去年3月,到蘭考縣為民服務(wù)中心考察的習(xí)近平總書記看到墻上的“服務(wù)忌語”時(shí)說:對人民群眾沒有感情就會說“忌語”,把老百姓看成父母、兄弟姐妹,就不會說“忌語”。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。如果干部“文明用語”不會說、“野蠻話語”脫口出,傷了群眾感情,淡了群眾信心,走到了群眾的對立面,談何為群眾謀利益?又何以取得群眾的信任與支持?“話風(fēng)”之重,敢不慎乎?

  “好干部是選出來的,也是管出來的?!蔽ㄓ行睦镅b著群眾、時(shí)刻想著群眾,因群眾而說話、為群眾而說話,這樣的話群眾才會想聽、愛聽,這樣的干部,才是為人民服務(wù)的好干部。(李輝)

 ?。ㄕ幾?月7日《廣西日報(bào)》,原題為《“話風(fēng)”有病就得根治》)

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責(zé)任編輯:桑小婷
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