“東方之星”號(hào)客船翻沉事件發(fā)生后，中國(guó)主流媒體的報(bào)道速度快，特別值得關(guān)注的是，很多傳統(tǒng)媒體都使用了新媒體方式來(lái)進(jìn)行報(bào)道。比如，微信、微博以及各種客戶端，還有用3D動(dòng)畫(huà)還原沉船的傾覆瞬間，這種進(jìn)步讓我們看到了媒體的融合。這種融合是以傳統(tǒng)媒體前移為前提的，并且只有在危機(jī)事件發(fā)生的時(shí)候才能夠看得更加清楚。
隨著國(guó)力的增強(qiáng)，在中國(guó)發(fā)生的新聞事件越來(lái)越受到全世界的關(guān)注，越來(lái)越具有世界性。而像長(zhǎng)江沉船這樣大的新聞當(dāng)然會(huì)被世界所關(guān)注。不論西方媒體出于何種動(dòng)機(jī)，他們對(duì)于“東方之星”號(hào)客船翻沉事件的報(bào)道在相當(dāng)程度上還是有賴于中國(guó)主流媒體的報(bào)道。簡(jiǎn)單地說(shuō)，中國(guó)的事情還是需要中國(guó)人自己先來(lái)做好，在新聞上更是如此。
總的來(lái)看，中國(guó)媒體在這次事件報(bào)道中做得還不錯(cuò)，比過(guò)去有一定進(jìn)步。如東方衛(wèi)視在沉船事件發(fā)生以后迅速在常規(guī)新聞節(jié)目《看東方》中做了集中報(bào)道，而且暫停了隨后的娛樂(lè)節(jié)目；央視在救援報(bào)道和人文關(guān)懷的度上把握得較好。通常在這樣重大的災(zāi)難性事件報(bào)道中，新聞報(bào)道的倫理問(wèn)題一直是一個(gè)敏感話題，從目前我們所能夠看到的遇難者家屬的反應(yīng)來(lái)看，此次新聞報(bào)道的處理還比較妥當(dāng)。人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)及時(shí)跟進(jìn)事件報(bào)道，形式多樣，有新聞集納，也有回答問(wèn)題，還有過(guò)程梳理和漫畫(huà)故事。微信如今在影響力上已經(jīng)逐漸超過(guò)微博，人民日?qǐng)?bào)在這方面應(yīng)該說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)，從人民網(wǎng)到微博，再到微信，人民日?qǐng)?bào)的融媒體之路走得很踏實(shí)。
理論上，我們可以把重大災(zāi)難性事件的報(bào)道分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段可以稱之為信息傳播階段，也可以叫作事實(shí)傳播階段。在這個(gè)階段里，幾乎所有人都渴望獲得更多的信息，謠言也最容易在這個(gè)階段產(chǎn)生。新聞媒體在這個(gè)階段一般都是全力以赴挖掘信息，保持客觀尤其重要。主流媒體在報(bào)道沉船事件的第一階段做得比較客觀，突出的亮點(diǎn)是有關(guān)潛水員的報(bào)道和監(jiān)利市民“黃絲帶”活動(dòng)的報(bào)道。如果說(shuō)在這個(gè)階段有什么不足的話，比較明顯的是缺乏好的特寫(xiě)。
考慮到“東方之星”沉船事件既是一個(gè)重大的災(zāi)難性事件，同時(shí)它也是一個(gè)危機(jī)事件，并且持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng)。因此，有關(guān)報(bào)道就顯得比較復(fù)雜，需要有危機(jī)傳播意識(shí)。在這種情況下，沉船報(bào)道的第二個(gè)階段就顯得格外重要，這個(gè)階段可以稱之為知識(shí)傳播角度，它包括了各種問(wèn)答和解釋，包括反思和觀點(diǎn)。在知識(shí)傳播階段，信息的不確定性正在減少，知識(shí)的疑問(wèn)逐漸提升。重大新聞事件往往比日常報(bào)道有更集中的知識(shí)傳播色彩。如沉船報(bào)道中有關(guān)逃生和船舶的相關(guān)知識(shí)。典型的像央視用記者連線和演播室直播的方式不斷向觀眾解釋究竟發(fā)生了什么，電視在知識(shí)傳播方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上，新聞傳播既是一種信息生產(chǎn)和傳播，也是一種知識(shí)生產(chǎn)和傳播。一般來(lái)說(shuō)，新聞傳播生產(chǎn)和傳播的多是制度性知識(shí)和意識(shí)形態(tài)方面的知識(shí)，只不過(guò)它是用潛移默化的方式來(lái)傳播。雖然新聞報(bào)道中也會(huì)有純粹的知識(shí)普及，但是新聞報(bào)道本身畢竟是要依賴新聞事件的。在一個(gè)社會(huì)的知識(shí)系統(tǒng)中，媒介知識(shí)的生產(chǎn)和傳播扮演著重要角色。
從知識(shí)傳播的角度看，這次沉船報(bào)道做得還不夠。例如，電視演播室的專家權(quán)威講解還比較枯燥，動(dòng)畫(huà)手段的使用還比較少，傳統(tǒng)媒體適應(yīng)新媒體環(huán)境的方式還不夠豐富，沒(méi)有充分意識(shí)到報(bào)道本身不僅僅是反思，與此同時(shí)它也是一種強(qiáng)有力的知識(shí)傳播。
對(duì)比過(guò)去的重大災(zāi)難性報(bào)道，這次沉船報(bào)道顯得比較理性，有些人會(huì)覺(jué)得沉船背后的故事挖掘不夠，或者說(shuō)是報(bào)道的情感表達(dá)不夠。但是，也許正是理智一點(diǎn)的報(bào)道，讓我們避免了更多的煽情。
事實(shí)上，新聞發(fā)布會(huì)在這次沉船報(bào)道中并沒(méi)有唱主角，我們看到更多的是有關(guān)普通人的報(bào)道，應(yīng)該說(shuō)這樣做有助于樹(shù)立政府的親民形象。
在新媒體時(shí)代，信息的接觸速度達(dá)到了前所未有的地步，這當(dāng)然會(huì)倒逼媒體加快信息傳播速度。我們現(xiàn)在經(jīng)?？梢钥吹降默F(xiàn)象是，一個(gè)新聞報(bào)道出來(lái)以后，馬上就會(huì)有網(wǎng)民參與對(duì)這些新聞報(bào)道的評(píng)論。這樣一來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)報(bào)道的報(bào)道，換言之，第二波報(bào)道本身就夾雜了讀者對(duì)第一波報(bào)道的議論和壓力。在這種前提下，知識(shí)傳播就顯得格外重要。如今，衡量一個(gè)報(bào)道的標(biāo)準(zhǔn)很可能不是它有多少信息轉(zhuǎn)變成了觀點(diǎn)，而是看它的信息中知識(shí)含量有多少。知識(shí)含量越高，往往這種信息的說(shuō)服力就越強(qiáng)。
知識(shí)傳播可以分為顯性知識(shí)傳播和隱性知識(shí)傳播，新聞報(bào)道可以說(shuō)屬于隱性知識(shí)傳播，媒體需要提高知識(shí)傳播水平。只有這樣，新聞報(bào)道才能夠提高傳播力和權(quán)威性，更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)傳播。（劉宏 作者系中國(guó)傳媒大學(xué)電視學(xué)院教授）
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