治理垃圾信息,不能永遠(yuǎn)在路上。我們呼喚企業(yè)、運(yùn)營商流淌“道德的血液”,但更應(yīng)以嚴(yán)厲的規(guī)矩織緊“制度的籬笆” “我是房東,手機(jī)換號(hào)了,房租打到這個(gè)卡上”“代開發(fā)票,長期出售槍支、假鈔、迷魂藥”“圣誕買房贈(zèng)面積,2萬抵5萬”……臨近年底,五花八門的垃圾信息又紛至沓來,成群結(jié)隊(duì)躥入人們的手機(jī)和電腦。當(dāng)電線桿上的“牛皮癬”在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不斷變種,垃圾信息更加令人生厭,卻又常常無可奈何。 人們不禁要問:為什么有人肆無忌憚地亂發(fā)騷擾信息?為什么那么多婆婆管不好一條信息?為什么一個(gè)老生常談的話題卻常談常新?究竟是道高一尺魔高一丈,還是技術(shù)手段有限、監(jiān)管力度不夠? 前不久,北京市消保委發(fā)布的一份報(bào)告顯示,騷擾電話和垃圾短信成為消費(fèi)者個(gè)人信息泄露之后面臨的兩大苦惱。據(jù)媒體報(bào)道,中國手機(jī)用戶收到的垃圾短信全世界最多,僅2013年就超過3000億條。除了傳統(tǒng)的手機(jī)短信、電子郵件,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,垃圾信息還在不斷開辟新戰(zhàn)場。例如,蘋果手機(jī)用戶因其內(nèi)置即時(shí)通信軟件而帶來的垃圾短信騷擾,這種信息的收發(fā)并不經(jīng)過電信運(yùn)營商,在監(jiān)管與責(zé)任認(rèn)定上尚存模糊地帶。 正所謂無利不起早。一眼望穿的騙術(shù)、毫無新意的句式、令人厭惡的頻率……不難發(fā)現(xiàn),垃圾信息中除一部分是詐騙、色情等不良內(nèi)容外,更多的則是應(yīng)接不暇的商業(yè)廣告。對(duì)于種種狂轟濫炸的海量群發(fā),人們經(jīng)常歸因于背后的“黑色利益鏈”,問題是這樣的利益鏈如何徹底斬?cái)啵?/p> 換句話說,治理垃圾信息,我們不能只是道義譴責(zé),陷入“我們生氣、他們生財(cái)”的怪圈;也不能光是運(yùn)動(dòng)式治理,一陣討伐之后又是風(fēng)過回頭。關(guān)鍵在于,如何形成令其既不能、又不敢的治理機(jī)制?就拿酒后駕駛來說,過去可謂司空見慣、久病難醫(yī),“史上最嚴(yán)交規(guī)”實(shí)施之后,遏制成效就非常明顯,“開車不喝酒、喝酒不開車”真正從口號(hào)變成了自覺行動(dòng)。這說明,對(duì)一些久拖不決的老大難問題,就要?jiǎng)?chuàng)新思路,不僅要靠技術(shù)手段,更要靠法治力量,甚至在必要的時(shí)候猛藥去疴、重典治亂。 國外的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。治理垃圾信息要想形成合力,必須立法、執(zhí)法并舉,明確監(jiān)管的主體責(zé)任,改變“九龍治水”的狀況。在澳大利亞、美國、新加坡等國家,立法機(jī)構(gòu)紛紛制定相關(guān)法規(guī),加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù),禁止向個(gè)人發(fā)送市場推廣類短信等垃圾信息,執(zhí)法部門也會(huì)對(duì)垃圾信息的源頭進(jìn)行追查和嚴(yán)懲。比如新加坡規(guī)定,違法發(fā)送垃圾信息的機(jī)構(gòu)或個(gè)人可能會(huì)被罰款100萬新元(約合460多萬人民幣)。重拳之下,垃圾信息對(duì)個(gè)人生活的侵?jǐn)_大大減弱。 有報(bào)告顯示,2014年第三季度與第二季度相比,國內(nèi)垃圾短信的攔截量和舉報(bào)量雙雙下降。但聯(lián)想到垃圾信息的巨大存量,要想徹底割掉這一毒瘤,依然任重道遠(yuǎn),需要加大監(jiān)管的威懾力。一個(gè)好消息是,工信部起草的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》已經(jīng)廣泛征求意見,據(jù)稱有望在年內(nèi)正式出臺(tái)。根據(jù)該意見稿,未經(jīng)用戶許可,任何組織和個(gè)人不得向其發(fā)送商業(yè)信息,并對(duì)“按號(hào)段”發(fā)送、在線自動(dòng)收集等群發(fā)方式進(jìn)行嚴(yán)格遏制。 置身浩若煙海的信息大爆炸時(shí)代,一條小小的信息看起來微不足道,但每一個(gè)人都可能遭受它帶來的煩惱。正因此,有效保護(hù)個(gè)人信息安全,把垃圾信息泛濫的勢頭堅(jiān)決遏制下去,也是看得見的民生工程。治理垃圾信息,不能永遠(yuǎn)在路上。我們呼喚企業(yè)、運(yùn)營商流淌“道德的血液”,但更應(yīng)以嚴(yán)厲的規(guī)矩織緊“制度的籬笆”,讓違規(guī)者付出高昂代價(jià)。(李浩燃) |
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