紅十字會關(guān)于給南方災(zāi)區(qū)送棉被的解釋理由，民眾還沒來得深刻領(lǐng)會、好好消化，昨天傍晚，有關(guān)“海南文昌受災(zāi)群眾收到發(fā)霉面包”的質(zhì)疑，得到了海南省民政廳的“高度重視”與及時反饋。民政廳廳長苗建中親自出面道歉,表示“非常痛心”、“非常痛恨”，目前出現(xiàn)的290箱問題食物已全部封存。 雖然面包發(fā)霉有著天時、地理、人為等諸多原因，但錢是政府掏的，面包是政府發(fā)的，發(fā)霉是明擺著的，海南民政廳不解釋、不含糊、不拖沓，先把責(zé)任擔(dān)起來，把錯誤認(rèn)領(lǐng)來，這種擔(dān)當(dāng)錯誤的態(tài)度，避免了政府職能部門形象的越描越黑，也爭取了民眾的理解。 但態(tài)度決定面對問題、解決問題的誠意，卻不決定一切。大熱天的面包一兩天就會過期是個正?，F(xiàn)象，但并不意味著政府救災(zāi)時，將過期的面包發(fā)給受災(zāi)群眾，也可以是個正常的事情。別說這救命的面包花的是政府和納稅人的錢，就是企業(yè)贊助白送的，拿霉面包救災(zāi)這等齷齪事，也是會被淹沒在道義的口水之中的。所以，人們對于苗廳長的道歉點(diǎn)贊，是看到并對比出了權(quán)力的進(jìn)步，并不意味著廳長道歉了，人們就必須用感恩戴德的心態(tài)去贊美。 海南民政部門此次被發(fā)霉面包所砸中，確實(shí)有諸多客觀的因素在內(nèi)，但處于臺風(fēng)多發(fā)地段的海南，無論政府還是民間，按說這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和專業(yè)知識儲備，應(yīng)該比較豐富。但海南民政部門依然在不該中招的環(huán)節(jié)中了招，我看在專業(yè)水準(zhǔn)上，不應(yīng)該成為發(fā)霉面包的理由。唯一能夠?qū)Φ蒙咸柕?，是職能部門的責(zé)任心缺失。 從購買，到點(diǎn)貨，再到發(fā)放，總有人掏了這個錢，總也是個買賣交易的過程，總得有個交貨驗(yàn)貨、質(zhì)量把關(guān)的基本程序。況且這些食物，是拿來救濟(jì)受災(zāi)群眾生命的。就算這買面包的大大咧咧缺了個心眼，但這發(fā)面包的，總不應(yīng)該眼神差到這么個地步。整個環(huán)節(jié)，哪怕只有一個環(huán)節(jié)的工作人員把這救命的事做認(rèn)真點(diǎn)，都可以及時發(fā)現(xiàn)問題，都不會讓發(fā)霉面包送到受災(zāi)群眾手里。 救災(zāi)工作出現(xiàn)發(fā)霉面包這等低級錯誤，是因?yàn)槁毮懿块T還沒真正學(xué)會與受災(zāi)群眾將心比心的處境換位。只要職能部門把自己當(dāng)成受災(zāi)群眾來換位，就不難明白短期保鮮的面包，遠(yuǎn)不如真空包裝食品、壓縮餅干甚至方便面之類的食物，吃起來更有安全感些。但凡是個買了面包自己吃的消費(fèi)者，都會留意包裝上的保質(zhì)期限。職能部門沒往這方面想，沒往這細(xì)節(jié)看，關(guān)鍵還是沒把自己當(dāng)成這些面包的迫切需要者。 如果說臺風(fēng)作為不期而遇的自然災(zāi)害，人們無法避免，那么，發(fā)霉面包作為對受災(zāi)群眾的人為創(chuàng)傷，卻是政府職能部門完全能夠避免的事情。每一次自然災(zāi)害，都在檢驗(yàn)著政府職能部門的能力和作風(fēng)；每一次救災(zāi)，都應(yīng)成為政府職能部門清理懶政、庸政隊(duì)伍的一次好機(jī)會。民眾希望看到的是自然災(zāi)害過后職能部門救災(zāi)能力和責(zé)任心的一次次提高，而不是一個差錯接一個差錯的連連道歉。 發(fā)霉面包送到受災(zāi)群眾手里，不是職能部門的工作人員缺了心眼，而是缺乏對受災(zāi)群眾生命的敬重感和道德感。（劉雪松） |
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