一份來自學術機構的報告稱:中國新聞發(fā)言人當前的“兼職狀態(tài)”已成為制約新聞發(fā)言人制度建設和政府信息公開的“最大掣肘”,目前,一些部委新聞發(fā)言人由辦公廳、宣傳局、政策法規(guī)司等部門領導兼任,其本身還要承擔其他繁重的事務性工作,在時間、精力和關注重點上,對于新聞發(fā)布而言,多少處于“業(yè)余狀態(tài)”。即便有的部委指定一些中層副職官員“專門”從事這一工作,也常常感到力不從心。因而,相關機構給出了未來新聞發(fā)言人“專職化”的建議。 以2003年應對“非典疫情”為開端,中國政府新聞發(fā)言人制度步入快車道。10多年來,從中央到地方的各級部門,大多經歷了新聞發(fā)言人從無到有的過程。并且,國家在政府信息公開和突發(fā)事件應對方面制定了相應法規(guī),黨政機構的新聞發(fā)布逐漸體現出及時性、公開化、程序化等特點。同時,通過不斷進行的培訓,鼓勵新聞發(fā)言人“敢說話、能說話、會說話”的理念已然深入人心。一些個性鮮明、敢言善辯的新聞發(fā)言人成為眾所關注的“意見領袖”和“輿論明星”。 由于畢竟是“摸著石頭過河”,新聞發(fā)言人暴露出的問題并非只有兼職一項,更體現為定位不清、角色模糊和隨意性大。比如,出任新聞發(fā)言人不需要資格準入,完全憑著部委領導的直覺判斷,很多低調內斂、不善言辭的官員,包括對傳媒不熟悉、媒介素質不高或個性鮮明、說話隨意的干部,紛紛走上新聞發(fā)言人崗位。從精神面貌到做事風格,一些人并不適合這一崗位。在新聞發(fā)布時,不主動說話、回避媒體尖銳問題的并不在少數,還有些人充分暴露個性,在新聞發(fā)布中隨意宣泄自己的私人情緒,動輒表達對媒體的“不滿”,甚至與記者辯論、吵架,被媒體譏笑為“滿嘴跑火車”、“說話不靠譜”。這些新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布過程中把自己“變成新聞”,不斷釀成轟動社會、公眾嘩然的輿論事件,也給所在部委和行業(yè)帶來了負面影響和聲譽損失。 去年,筆者曾訪問德國政府信息主管部門。當時,我問一位負責新聞發(fā)布的官員:“在德國,有沒有說話特別大膽、不斷跟記者吵架、說話特別‘雷人’的新聞發(fā)言人?”這位官員搖搖頭,反問我:“怎么可能?”“那么,你們經常搞新聞發(fā)言人培訓嗎?”該官員笑了:“從來沒有?!痹瓉恚诘聡块T,新聞發(fā)言人作為部長與媒體溝通的代表,職位不高,但完全對部長負責,不會對媒體做出不友善的行為。 對于中國新聞發(fā)言人來說,萬事開頭難,擔心工作不受重視,最初就安排部委綜合司局領導兼任,有的甚至是副部長來擔任新聞發(fā)言人。這些掌握綜合情況的高級官員,比較熟悉情況,容易應對一些突發(fā)事件和上級詢問、媒體追訪。由此,可以看到新聞發(fā)言人“兼職”并非只有弊端,也有長處和優(yōu)勢。這一工作不是一個獨立的職業(yè),不可能以“專業(yè)發(fā)言”為飯碗,今天代表這個部門,明天代表那個部門,像職業(yè)經理人一樣經常跳槽。因而,是否進行職業(yè)資格準入和認證考試,值得商榷。新聞發(fā)言人是一個職務,獲得部門授權,代表權威聲音,對行政首長負責,面向社會公眾和媒體開展工作。職位不高,但在領導身邊工作,了解內部的核心信息,知道怎樣與媒體進行有效溝通。 因此,新聞發(fā)言人需要“專業(yè)”一點,告別“業(yè)余狀態(tài)”。目前提倡的“敢說話”,絕不是信口胡說,說些刺激媒體和社會輿論的“雷人之語”,“會說話”也絕不是巧舌如簧地欺騙公眾。在培訓“新聞發(fā)布技巧”時,一定不要忘了,讓新聞發(fā)言人少些官氣,多些體恤民間疾苦的人文情懷,不要做忘乎所以的“大嘴發(fā)言人”。(劉暢) |
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