近日,中央外宣辦、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局等四部門聯(lián)合下發(fā)了《深入整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為專項行動工作方案》。該方案強調(diào),要通過專項行動堅決打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為,遏制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)猖獗勢頭,維護互聯(lián)網(wǎng)的正常傳播秩序和市場經(jīng)濟秩序。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和應(yīng)用,不僅極大地推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展,也使人與人之間的交流溝通變得更加方便快捷,對企業(yè)發(fā)展也大有益處。但是,近年來,一些“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“灌水公司”、“投票公司”,在網(wǎng)上左右網(wǎng)民情緒和聲音,在網(wǎng)上制造事端詆毀競爭對手。網(wǎng)絡(luò)不良風(fēng)氣的萌生,是對市場經(jīng)濟秩序的一種惡意破壞,控制裹挾網(wǎng)民聲音試圖形成一種無法用法律規(guī)制的力量,則已不是一般的破壞。 今年全國兩會上,致公黨中央向全國政協(xié)十一屆四次會議提交一份提案,列出了“網(wǎng)絡(luò)水軍”的五大危害:協(xié)助客戶企業(yè)肆意攻擊、抹黑競爭對手,助長企業(yè)間的不正當(dāng)競爭,破壞誠信經(jīng)營的大環(huán)境;敗壞商業(yè)競爭氛圍,可能會使某個行業(yè)、民族品牌聲譽遭到嚴(yán)重侵害,影響左右消費者的消費安全和信任;通過人為制造的網(wǎng)絡(luò)熱點事件,扭曲網(wǎng)絡(luò)輿論,讓網(wǎng)民在不知不覺中充當(dāng)其炒作的“托兒”或者“打手”,愚弄網(wǎng)民的同情心、正義感;為了“吸引眼球”、“搏出位”,故意采用反社會、反主流、謾罵侮辱、黃色下流等方式制作和傳播信息,誤導(dǎo)網(wǎng)民及社會的價值觀和審美觀;破壞社會誠信,讓人們對網(wǎng)絡(luò)信息難辨真?zhèn)?,使網(wǎng)絡(luò)信息可信度降低。 網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭事件層出不窮,飛短流長彌漫,互聯(lián)網(wǎng)成了一些人的江湖,如若不予重視,依法治理,不良的網(wǎng)絡(luò)情緒和沖擊勢必愈演愈烈,對經(jīng)濟社會發(fā)展造成極大的破壞。因此,整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”,消除網(wǎng)絡(luò)叢生雜草,確保網(wǎng)絡(luò)的健康運行和諧發(fā)展,已刻不容緩。 引導(dǎo)約束網(wǎng)絡(luò)上暗涌的一些“江湖習(xí)氣”,必須堅持“從網(wǎng)絡(luò)來,到網(wǎng)絡(luò)去”的思維。關(guān)鍵的一點,就是各部門高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情信息,及時清除“迷霧”、“毒素”,對一些忽然而起聚集的熱點事件,第一時間組織人員調(diào)查,第一時間公布,讓網(wǎng)民和社會能夠及時了解到事實真相,不被蒙蔽,民意自不能被“網(wǎng)絡(luò)水軍”捏造左右。 相關(guān)政府部門適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理需求,提高管理效率,強化公信,贏得民心。網(wǎng)絡(luò)的特殊性,使得網(wǎng)絡(luò)輿情紛繁復(fù)雜,真假難辨。既然“網(wǎng)絡(luò)水軍”能夠攪混一“網(wǎng)”春水,政府應(yīng)急公關(guān)和有關(guān)監(jiān)管部門也須善用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),既在現(xiàn)實社會中增強公信力,更在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界樹立權(quán)威。 可以想見,隨著網(wǎng)絡(luò)整治工作的強勢推進,人們對網(wǎng)絡(luò)亂象的認識分析能力也會逐步提高。還網(wǎng)絡(luò)本真面目,為時不遠。(司馬童) |
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