扎根荒山，李振海用38载为2000亩荒山披上绿装；坚守山村，石武荪40余年甘做孩子走出大山的阶梯；洪水突袭，孟二梅带领居民为近千位滞留旅客送去温暖……一个个来自基层、源自生活的好人故事广为流传，闻者无不心头一暖。

奋斗的故事总能打动人，身边的榜样总能激励人。事实证明，不论时代如何变迁，思想如何多元，社会崇德向善的底色都没有变。一颗心鼓舞了另一颗心，见贤思齐的力量被普遍激发，这就是精神文明建设的生动注释。从宏观视野来看，以全国道德模范、时代楷模、最美人物、“中国好人”等为代表的先进典型选树活动是一个缩影，折射出党和国家一直以来在全社会引导树立文明理念、提升社会文明程度、打造良好文明风尚的显著成效。

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。既有成效令人欣慰，但我们也深知，精神文明建设没有完成时，特别是近年来，人们的腰包“鼓起来”、生活“阔起来”，但“脑袋”轻于“口袋”的尴尬却时而出现。高铁已是出行标配，但总有人在霸座插队中暴露出规则意识的不足；养犬已成都市风尚，但总有人因不拴绳暴露出公共意识的缺失；婚姻殿堂令人向往，但总有人在对高额彩礼的执念中暴露出生活观念的落伍……公民文明素养如何与现代化保持同步，已经成为亟待破解的现实课题。

构建匹配新时代的精神文明任重道远，我们准备好了吗？毋庸讳言，当前仍存在一些问题和短板无法回避。比如，有些宣传宣讲缺乏受众意识，虽然投入颇多、阵仗不小，但受众兴趣低、不买账，工作成了自娱自乐；个别移风易俗措施简单粗暴，虽然理由正当，但动辄以重罚促震慑，易与群众产生对立。如是种种，反倒成了以“文明”为借口的“不文明”。这便提醒我们，精神文明建设不能流于形式，必须持续改进创新，学会虚功实做。

改进什么？首要一条就是打破“看重过程，忽视效果”的工作惯性，应当形成一种“做了”不等于“做好了”、“完成了”不等于“完成好了”的自觉。树立用户思维、坚持结果导向，真正与群众打成一片。北京在开展“文明驾车 礼让行人”专项整治行动中，除了依靠摄像头、交警等传统力量，还鼓励媒体建言献策、广大市民“随手拍”、机关单位认领路口，全市上下广泛参与且都有获得感，整治效果事半功倍。长春市朝阳区新时代文明实践中心巧妙地将政策宣讲、咨询义诊、非遗剪纸、修脚理发等内容安排在大集之中，既顺应了市民的生活习惯，又润物无声地开展了工作。可见，多从群众需求出发，才能减少排斥感、增加获得感，风格上“接地气”，叙事上有“烟火味”，更有益于文明入脑入心。

如何创新？路径很多，一个重要的方法在于“互联网+”。精神文明建设是做人的工作，人在哪儿，工作的重点就在哪儿。今天，互联网已经成为人们生产生活的新空间，创新精神文明建设的一大发力点也在互联网。人民日报等媒体推出的“军装照”“牵妈妈的手”等网络活动，操作简单、互动性强，让拥军爱军、亲情孝悌等宏大概念有了微观表达。多家网络媒体联合开展的“文明中国”主题采访，综合运用新闻报道、人物故事、话题互动、骑行直播等多种形式，联通网上网下，让各地的文明故事通过“网络立交桥”有了立体呈现。“北京SWAT”“好客山东”“成都市场监管”等一众抖音号，紧跟潮流、频频玩梗，让政府工作、城市风光、民俗历史等内容有了生动表达。事实证明，“互联网+”不是简单的“位移”，而是一种思维方式的转变，即更加注重前沿技术的应用，更加强调打破“次元”的互联互通。强化大众意识、拿出真情实感、善用技术手段，精神文明建设完全可以出新出彩出圈。

道在日新，艺亦须日新。舆论环境、媒体格局、传播方式的深刻变化，为精神文明建设的改进创新带来了无尽可能，也提出了新目标新要求。成功案例或许无法一键复制，但可以举一反三、汲取经验，力争“解剖一只麻雀，解决一类问题”。新的一年，在改进创新中让文明成为更浓重的时代底色，这是我们的责任所系，也将成为我们对全社会的最大贡献。（供稿：首都文明网 作者：崔文佳）