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網(wǎng)店差評(píng)需三思 侵犯名譽(yù)要擔(dān)責(zé)
發(fā)表時(shí)間:2015-11-06   來(lái)源:最高人民法院

  網(wǎng)店差評(píng)須謹(jǐn)慎。如果用貶損、侮辱性言辭、言行過(guò)激,有可能承擔(dān)法律責(zé)任。日前,江西永豐縣法院審理了這樣一起案件,詹某因在在淘寶網(wǎng)店評(píng)論區(qū)用“垃圾XX公司”、“垃圾垃圾”等貶損、侮辱性言辭評(píng)論某公司,經(jīng)公司交涉也不予理睬,被判連續(xù)五日在江西某公司網(wǎng)店評(píng)論區(qū)賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù),并賠償損失。

  江西某公司是一家授權(quán)生產(chǎn)某品牌保健品的公司,詹某系江西某公司產(chǎn)品代理商,2013年3月、2014年4月,江西某公司與詹某先后就兩款保健產(chǎn)品在中國(guó)地區(qū)內(nèi)網(wǎng)上代理簽訂協(xié)議,對(duì)月銷售量等作出明確約定。但在履行網(wǎng)上代理協(xié)議的過(guò)程中,雙方產(chǎn)生了分歧,彼此指責(zé)對(duì)方違約。2014年4月22日,詹某在江西某公司的淘寶網(wǎng)店評(píng)論區(qū)發(fā)表了“垃圾XX公司,……請(qǐng)廣大經(jīng)銷商,慎重!!垃圾垃圾!……”評(píng)論。江西某公司發(fā)現(xiàn)后,對(duì)此網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了公證保全,并向被告發(fā)出律師函,要求詹某停止侵權(quán),賠償損失等。但詹某不予理睬,后該評(píng)論由網(wǎng)店自行予以刪除。江西某公司為維護(hù)公司法人名譽(yù)權(quán),起訴至江西永豐縣法院,要求詹某刊登聲明,公開(kāi)賠禮道歉,并賠償損失。

  永豐縣法院經(jīng)審理認(rèn)為,詹某在履行代理協(xié)議的過(guò)程中,與江西某公司出現(xiàn)分歧,理應(yīng)采取協(xié)商調(diào)解、仲裁訴訟等合法途徑解決。但是,詹某在未經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)依法裁決的情況下,自行斷定江西某公司存在違約,擅自在淘寶網(wǎng)店評(píng)論區(qū)公然使用“垃圾XX公司”、“垃圾垃圾”等貶損、侮辱性言辭進(jìn)行評(píng)論,且不予以主動(dòng)刪除消除影響,致使該不良信息被包括消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者等不特定的第三人所知悉,不可避免地致使江西某公司的社會(huì)評(píng)價(jià)降低,尤其是法人的商譽(yù)受到影響。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零一條“公民、法人享有名譽(yù)權(quán),公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù),禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)?!焙偷谝话俣畻l“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的,有權(quán)要求停止侵害,恢復(fù)名譽(yù),消除影響,賠禮道歉,并可以要求賠償損失?!钡纫?guī)定,永豐縣法院判決詹某連續(xù)五日在江西某公司網(wǎng)店評(píng)論區(qū)賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù),并賠償江西某公司各項(xiàng)損失8947.85元。 (江西省永豐縣法院 孫清武 鄒鋮)

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