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四川中江縣:“開門辦活動(dòng)”解決“四風(fēng)”問(wèn)題凝聚“正能量”
發(fā)表時(shí)間:2014-05-22   來(lái)源:新華社

  新華社成都5月22日電(新華社記者葉建平 董小紅)“換位體驗(yàn)服務(wù)”“開門建言納諫”“回放典型案件”……在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,四川德陽(yáng)市中江縣堅(jiān)持“開門辦活動(dòng)”,創(chuàng)新查擺問(wèn)題、糾正“四風(fēng)”的好辦法、新路徑,“對(duì)癥下藥”建立作風(fēng)整改的長(zhǎng)效機(jī)制,讓群眾在活動(dòng)中深深感受到基層干部作風(fēng)的悄然轉(zhuǎn)變。

  “換位體驗(yàn)”找準(zhǔn)解決四風(fēng)問(wèn)題“切入口”

  中江縣回龍鎮(zhèn)村民劉國(guó)喜的妻子最近退休了,他去縣政務(wù)服務(wù)大廳給她辦理社保手續(xù)。沒想到,半個(gè)小時(shí)就辦完了?;貞浧疬^(guò)去辦事時(shí)東奔西跑的場(chǎng)景,劉國(guó)喜很感慨:“現(xiàn)在政府服務(wù)真好,我們老百姓都當(dāng)上了‘甩手掌柜’。”

  這些變化緣于縣人社局局長(zhǎng)張繼華的一次“換位體驗(yàn)”。3月10日,張繼華“扮”成一名普通群眾,前往縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理社保退休證。11個(gè)窗口、13道程序,他從上午9點(diǎn)一直辦到下午4點(diǎn)。

  “那天,我真正感受到了群眾辦事的不容易?!睆埨^華說(shuō)。之后,縣人社局開始優(yōu)化服務(wù)流程。過(guò)去的11個(gè)服務(wù)窗口不見了,轉(zhuǎn)為“一站式”辦理,申請(qǐng)者只需提交申請(qǐng)表,其余流程則由工作人員代辦。

  這個(gè)故事只是中江縣開展“換位體驗(yàn)當(dāng)一回服務(wù)對(duì)象”活動(dòng)的一個(gè)縮影。截至目前,全縣各部門1.4萬(wàn)多名黨員干部通過(guò)5萬(wàn)多次“換位體驗(yàn)”,查找出問(wèn)題416個(gè),制定整改措施535條,簡(jiǎn)化行政審批項(xiàng)目279項(xiàng)。

  “當(dāng)一回服務(wù)對(duì)象,你就能真正感受群眾反映的問(wèn)題所在,找準(zhǔn)轉(zhuǎn)變‘四風(fēng)’的關(guān)鍵。”中江縣縣委書記劉應(yīng)剛說(shuō)。

  “開門納諫”提升“四風(fēng)”問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)力”

  “很多村民反映,申請(qǐng)低保聯(lián)審程序太復(fù)雜,希望能改一改。”在縣民政局組織的座談會(huì)上,東北鎮(zhèn)黨委書記唐烈提出了這個(gè)建議,立即引起大家的共鳴。

  縣民政局立即組織專題調(diào)研,研究出了一套解決方案:由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接將申請(qǐng)低保的家庭收入聯(lián)審表報(bào)送縣民政局,再由民政局集中將聯(lián)審表發(fā)送至各單位進(jìn)行信息比對(duì),并在三個(gè)工作日內(nèi)反饋信息。這一做法通過(guò)統(tǒng)籌資源、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),大大縮短了審批流程。

  低保審批新辦法的出臺(tái),是中江縣開展“我為改進(jìn)作風(fēng)服務(wù)群眾建一言”活動(dòng)的一次實(shí)踐。在活動(dòng)中,縣里各單位主動(dòng)納諫聽批評(píng)、開門評(píng)風(fēng)聽民聲,通過(guò)座談會(huì)、熱線電話、意見箱、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式,征集了群眾建言374條,并制定了專門整改方案。

  中江縣民政局局長(zhǎng)劉禮說(shuō),通過(guò)開門納諫,能夠聽到更多來(lái)自基層部門和群眾的真實(shí)呼聲,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)開拓了空間和渠道。

  “回放總結(jié)”探尋“四風(fēng)”轉(zhuǎn)變長(zhǎng)效化

 ?。苍拢玻叭?,黃鹿鎮(zhèn)村民藤青青在微博上反映該鎮(zhèn)計(jì)生窗口準(zhǔn)生證難辦的問(wèn)題。得知這一情況后,縣里立即對(duì)反映情況進(jìn)行了調(diào)查,及時(shí)解決了相關(guān)問(wèn)題。

 ?。吃?,在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,中江縣以問(wèn)題為導(dǎo)向,組織開展了“十年案件兩年信訪問(wèn)題回放分析”活動(dòng),查找工作漏洞和作風(fēng)問(wèn)題。

  在這次活動(dòng)中,藤青青反映的這個(gè)典型問(wèn)題再次被拿出來(lái)“回放”。在分析討論中,有關(guān)部門總結(jié)出臺(tái)了4條整改措施,完善相關(guān)管理制度和工作流程,確保其他地區(qū)不再發(fā)生類似的事情。

  村民范元敏對(duì)此感受頗深。幾天前的一個(gè)中午,她到鎮(zhèn)上去辦理獨(dú)生子女證,填完表才想起要到社區(qū)開證明。她返回時(shí)已經(jīng)過(guò)了中午12點(diǎn),但工作人員并沒離開,一直等著她回來(lái)。

  “‘回放’分析不僅是為了查找問(wèn)題;更重要的是,通過(guò)建章立制,從根本上解決干部中存在的‘四風(fēng)’問(wèn)題?!秉S鹿鎮(zhèn)黨委書記鐘偉說(shuō)。

  據(jù)了解,截至目前,中江縣通過(guò)“回放”違紀(jì)案件303件、信訪問(wèn)題4100件,共查出問(wèn)題125項(xiàng)。

責(zé)任編輯:王荷月