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“生死線”上戰(zhàn)春運(yùn)——記福州火車南站黨總支書記王威
發(fā)表時間:2016-02-09   來源:新華社

  新華社福州2月9日電(記者沈汝發(fā) 陳春園)第四次手術(shù)后僅一個月,福州火車南站黨總支書記王威就又出現(xiàn)在車站,服務(wù)旅客忙個不停?!按哼\(yùn)是鐵路最忙的時候,在家待不住。”他說,“每天和同事一道把幾萬名旅客平安的送回家,很有成就感?!?/p>

  坐在記者面前的王威談起工作勁頭十足,絲毫不像一個正患重癥的病人。自2012年檢查發(fā)現(xiàn)腮腺復(fù)合瘤,他已經(jīng)動了四次手術(shù),第二次手術(shù)的切片報告顯示“癌變”。

  “有困難,找王威”。王威是全國鐵路系統(tǒng)的老模范。2004年以來,以他的名字命名的服務(wù)臺幫助旅客解決的問題不計其數(shù),細(xì)致入微的服務(wù)溫暖了無數(shù)旅客的心?!白鳛闇贤每团c鐵路的橋梁,我們有責(zé)任讓所有旅客的訴求到王威服務(wù)臺為止?!彼f。

  十余年來,王威服務(wù)臺的影響不斷向鐵路內(nèi)外延伸拓展,南昌站的“紅土情”服務(wù)臺、廈門站的“小白鷺”服務(wù)臺等30多個主要客運(yùn)站、155對列車聯(lián)手形成旅客服務(wù)網(wǎng)絡(luò);同時與120、110、民航、公交、救助站等多家單位聯(lián)手,鐵路服務(wù)輻射范圍更廣。

  “工人先鋒號”、“青年文明號”、“全國五一勞動獎?wù)隆薄裕玻埃埃茨昶?,王威服?wù)臺和王威個人憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)先后獲得多項(xiàng)重量級的榮譽(yù)稱號,成為全國鐵路系統(tǒng)的一桿服務(wù)旗幟。

 ?。玻埃保材辏吃?,厄運(yùn)突然而至。年僅46歲的王威在體檢中查出喉嚨里長了一個瘤,醫(yī)生建議立即做進(jìn)一步檢查。但王威一直到春運(yùn)結(jié)束才到醫(yī)院檢查、手術(shù)?!把什亢竽[瘤,靠近顱底,壓迫頸動脈。不害怕是假的,但春運(yùn)忙著組織生產(chǎn),我要把手上所有的工作做完,不能留尾巴?!蓖跬f。

  第一次手術(shù)在耳根、口腔開了兩刀。3個月后檢查發(fā)現(xiàn),腫瘤面積僅減少了45%,手術(shù)不成功。2012年10月,王威在上海交通大學(xué)附屬第九醫(yī)院動了第二次手術(shù)。

 ?。玻埃保衬辏对拢跬谏虾D[瘤醫(yī)院檢查顯示淋巴異常,懷疑癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移,動了第三次手術(shù),后側(cè)淋巴全部切除。2015年10月,檢查發(fā)現(xiàn)腫瘤面積突然變大,12月又動了第四次手術(shù)。

  多次手術(shù)后,王威面部神經(jīng)遭遇破壞,傷疤粘連。不滿50歲的他無疑承受著巨大的身體和心理壓力。王威是家里頂梁柱,三個老人,愛人,一個尚在讀書的孩子,他盡量瞞著家人,“自己一個人難受就好了,不想讓那么多人擔(dān)心?!?/p>

  “干了半輩子鐵路,還有這么多榮譽(yù),我死而無憾?!蓖跬f,不知什么時間就“拜拜”了,所以一定要用有限的生命回報旅客。每次手術(shù)后不久,他就回到工作崗位。第三次手術(shù)后南昌鐵路局安排他到廬山療養(yǎng)一月,碰到暑運(yùn),僅僅呆了4天就回車站了。

  王威說,“每天在車站幫幫旅客提提行李,帶帶孩子,琢磨琢磨怎么改進(jìn)客運(yùn)流程,讓旅客走得更便捷,更通暢,什么病就都沒了?!?/p>

  福州火車南站客運(yùn)值班員饒建飛與王威共事6年?!斑@么重的病,不好好休息,我們都覺得挺心疼的。但沒辦法,他的性格就是這樣。”饒建飛說,“他是多少年如一日想著服務(wù)旅客,而不是覺得榮譽(yù)有了就可以歇歇了?!?/p>

  把時間留給旅客,卻沒有時間和家人相伴?!罢f實(shí)話,虧欠家里人。忠孝難以兩全啊?!蓖跬L長地嘆了一口氣,他還是孩子讀幼兒園的時候陪過家人一起出游過。

  “敬業(yè)”,福州火車站黨委副書記盧伏龍評價說,王威對待旅客是百分百投入,“手術(shù)住院期間還說,萬一我走了,旅客找我找不到怎么辦?”

  “我喜歡鐵路這份工作,喜歡服務(wù)旅客,只要在旅客身邊,有一種被需要感,就覺得特別幸福?!蓖跬f,為旅客服務(wù)是他戰(zhàn)勝病魔最大的動力。

責(zé)任編輯:項(xiàng) 麗
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