近日，中宣部、中央文明辦等部門聯(lián)合公布了2021年度全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型名單，江蘇有23個典型榜上有名，其中包括最美志愿者5人、最佳志愿服務(wù)組織4個，以及最佳志愿服務(wù)項目、最美志愿服務(wù)社區(qū)各7個。以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，“志愿紅”成為江蘇大地最美的風(fēng)景。
凡人善舉，傳遞志愿服務(wù)“暖心力”
“對于我來說，‘最美志愿者’的稱號是榮譽，更是沉甸甸的責(zé)任！”1972年出生的周根宏是蘇州市吳江區(qū)水上救生協(xié)會會長。8年來，他幾乎將個人收入及業(yè)余時間都奉獻給了公益救援，先后參與吳江盛澤龍卷風(fēng)災(zāi)害、太湖汛情等救援搶險，參加金雞湖馬拉松賽、環(huán)太湖馬拉松賽等重大賽事和本地景區(qū)節(jié)假日應(yīng)急保障，彰顯了新時代應(yīng)急救援志愿者的責(zé)任與擔(dān)當。
“過去為讓溺水者把水‘吐’出來，會把人倒掛在牛背上，耽誤了寶貴的心肺復(fù)蘇時間?！眲倕⑴c救援的時候，周根宏每每聽到現(xiàn)場撕心裂肺的哭喊聲，都會跟著掉眼淚。后來他意識到光“難過”不行，必須竭盡全力“救人”，要教會群眾在緊急情況下自救互救的技能。周根宏通過自學(xué)取得國家救生員和中國紅十字會救護培訓(xùn)師等國家級資格證書后，每年除參加公益救援保障近600小時外，還參與安全技能講座50余次，參與者達5萬多人次。
志愿服務(wù)為了什么？“最美志愿者”高玲的回答很樸素：“我什么也不圖，一聽到老人們喊‘女兒來了，女兒來了’的歡笑聲，我心里就覺得踏實?！弊鳛樘┡d市高玲愛心志愿服務(wù)隊隊長，高玲連續(xù)12年堅守麻風(fēng)病康復(fù)村，讓這個常人避之不及的角落變?yōu)闇嘏募遥惨虼顺蔀槿?34名麻風(fēng)病康復(fù)者心中最美的“女兒”。
2014年，高玲愛心志愿服務(wù)隊正式成立，200多名志愿者一起守護麻風(fēng)病人；2020年，周根宏發(fā)起成立吳江區(qū)水上救生協(xié)會，注冊志愿者122名。入選“最佳志愿服務(wù)項目”的如東縣“霜橋晚晴”，是一個“小老人”幫扶“老老人”的志愿服務(wù)項目，“老有所為”助力“老有頤養(yǎng)”。越來越多的“周根宏”“高玲”活躍在江蘇城鄉(xiāng)，點亮一盞盞文明之燈，畫出了人人參與、人人享有的志愿服務(wù)“同心圓”。
精準觸達，擦亮志愿服務(wù)“金品牌”
文化、科技、醫(yī)療、環(huán)保……在不同領(lǐng)域涌現(xiàn)的一大批各具特色的志愿品牌和項目，極大地提升了服務(wù)內(nèi)涵，“精準觸達”群眾的多元需求。
拍照功能日益強大的手機，讓街頭照相館逐漸淡出人們的視野。對不會使用智能手機的老人來說，如何留住晚年的形象呢？在阜寧縣，一個名為“讓幸福照進來”的公益攝影志愿服務(wù)項目，走進全縣19個鎮(zhèn)區(qū)（街道、社區(qū)）的敬老院，為572位老人定格下“最美夕陽紅”。
“志愿服務(wù)一定要圍繞群眾的真正需求，走心用腦，踏踏實實地把事情做下去?！?阜寧縣新時代文明實踐中心相關(guān)負責(zé)人告訴記者，除“笑臉照”外，這支由專業(yè)人士和業(yè)余愛好者組成的攝影志愿服務(wù)隊還走進45個小康村居，用鏡頭記錄脫貧攻堅小康村變化；以“黨旗映紅幸福臉”為專題，為全縣100多名新中國成立前老黨員拍攝一張黨旗下的幸福形象，讓“志愿紅”成為鹽阜大地最美的風(fēng)景。
走進南京鼓樓醫(yī)院，鋼琴廳里傳來的悠揚琴聲，讓許多人駐足停留。鋼琴志愿者服務(wù)隊自2012年成立以來，截至2021年底，已累計演奏7400余小時、曲目7萬余首，給予患者極大的心理慰藉和人文關(guān)懷。
“10年來，已有包括工程師、建筑師在內(nèi)的78人通過招募成為演奏志愿者，最年長的演奏者是大學(xué)退休教授沈?qū)W善，今年已九十高齡?！蹦暇┕臉轻t(yī)院志愿服務(wù)隊負責(zé)人楊霈介紹，近年來他們通過臨終關(guān)懷志愿服務(wù)、住院兒童探訪、門急診志愿服務(wù)等特色服務(wù)，不斷優(yōu)化患者就醫(yī)感受。其中脊柱側(cè)彎患兒陪伴項目，以入院患兒及其家屬為服務(wù)對象，開展陪伴撫慰、心理支持、人文關(guān)懷等八大板塊工作，幫助患兒順利接受治療。藝術(shù)療愈減壓服務(wù)項目則將心理學(xué)領(lǐng)域的藝術(shù)治療方法與社會學(xué)領(lǐng)域的工作方法結(jié)合，除了對患者，還為患者家屬和醫(yī)務(wù)人員緩解壓力，撫慰其身心。
持續(xù)提高服務(wù)的精準化、專業(yè)化水平，志愿服務(wù)才能不斷適應(yīng)社會分工越來越復(fù)雜、社會治理越來越精細的趨勢。南京市總工會“寧師傅”心理咨詢志愿者服務(wù)熱線，十幾年全年無休。居住在城市四面八方、來自各行各業(yè)的志愿者，每天準時到達熱線間，用耐心、熱情、愛心、鼓勵，為身處快節(jié)奏城市生活中的人們提供心理援助。
建好陣地，搭建志愿服務(wù)“大舞臺”
依托新時代文明實踐中心（所、站）以及城鄉(xiāng)社區(qū)、公共服務(wù)場所、公共文化設(shè)施，江蘇全面建設(shè)志愿服務(wù)標準化站點，推動志愿服務(wù)更好融入社會治理、更多惠及城鄉(xiāng)百姓。
遠親不如近鄰。幾年前，宿遷市宿城區(qū)幸福街道鳳凰社區(qū)轄區(qū)，70多歲獨自在家的林女士突發(fā)心梗，幸得對門鄰居撥打“120”急救熱線并將她背下樓，才撿回一條命。受此啟發(fā)，鳳凰社區(qū)積極打造“鄰里節(jié)”，同住一個門棟的鄰居以此為平臺聚在一起，在志愿者“穿針引線”下，從過去“相見不相識”的陌生人變成互幫互助的“親人”，催生了“守望鄰里情，常懷感恩心”的新型鄰里關(guān)系。
成為“最美志愿服務(wù)社區(qū)”，鳳凰社區(qū)黨委書記陳茂奎最大的心得體會是“微幸?！秉c亮“大民生”。他告訴記者，社區(qū)注冊志愿者2107人，占社區(qū)常住人口的22%。近年來社區(qū)培育組建新時代文明實踐志愿服務(wù)隊和“紅先鋒”“金鳳凰”“潤民心”“和欣緣”“你我他”“梧桐木”6支專業(yè)化志愿服務(wù)隊，開展多項志愿服務(wù)活動。很多八九十歲的老人苦于腿腳不便無法行走，志愿者們租借了一批輪椅，分批推他們出門?！吧鐓^(qū)志愿工作必須從小處著手，從細微的事情干起，才能提升居民的幸福感?！标惷f。
發(fā)揮陣地作用，做細做實志愿服務(wù)。連云港市海州區(qū)新海街道星化社區(qū)打造的“星創(chuàng)空間”筑夢創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌，集孵化、社交等功能于一體，為社區(qū)“創(chuàng)客”提供低成本辦公場所和免費創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、補貼申領(lǐng)、資源對接等服務(wù)，先后入駐60余家創(chuàng)業(yè)團隊，成功孵化優(yōu)質(zhì)項目45個。宜興市“蜜蜂行動”新時代文明實踐志愿服務(wù)隊，以“黨員組織生活雙重管理”為載體，安排黨員亮明身份“雙報到”，編入家庭駐地社區(qū)網(wǎng)格，參加服務(wù)1300多項。
星火成炬，涓滴成海。江蘇大地上，處處閃耀、默默奉獻的“志愿紅”，將溫暖撒遍每一個角落，映出最溫暖、最動人的風(fēng)景，凝聚起向上向善向美的正能量。（記者 陳潔 顧星欣）
